Gestionnaire Back Office

Bausch + Lomb; France; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Primes sur objectifs

Intéressement / Participation

Mutuelle et surcomplémentaire retraite

Avantages CSE

RTT

Télétravail : 1 jour par semaine

Résumé du poste

Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l’ophtalmologie, recherche un Gestionnaire Back Office en CDI pour Montpellier. Profil hybride alliant rigueur et excellence opérationnelle, vous assurez la fiabilisation des données et la coordination avec de multiples interlocuteurs dans un contexte en évolution.

Sous la responsabilité du Manager Back-Office Europe du Sud, vous garantissez la qualité des données clients et l’application des politiques commerciales, tout en soutenant l’amélioration

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.
• Anglais indispensable; connaissance d'une autre langue un plus.
• Bonne maîtrise des outils de gestion ERP, CRM, Ticketing, EDI et Excel.
• Culture tech: aisance avec l'IA et l'automatisation de workflow.
• Capacité à conduire des projets transverses et améliorer les processus.

Responsabilités

• Gestion des données: création, mise à jour et fiabilisation des données clients et produits.
• Politiques commerciales: coordonner l’application et le suivi avec les équipes internes.
• Facturation: piloter les flux de données vers les plateformes de facturation.
• Litiges: analyser les anomalies et coordonner leur résolution.
• Relation client: répondre aux demandes internes et externes.
• Conformité: veiller au respect des procédures et des régulations (SOX, RGPD).
• Amélioration continue: participer à l’optimisation des processus et digitalisation.

Connaissances

Anglais

Gestion de données

Rigueur

Esprit analytique

Travail en équipe

Outils

ERP

CRM

EDI

Ticketing

Excel

Description du poste

Bausch + lomb recrute !

Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l'ophtalmologie (3 Mds $ de CA, 10 000 salaris), dveloppe des traitements mdicaux innovants prsents dans plus de 100 pays.

Pour notre Service Client de Montpellier, nous recherchons un(e) : Gestionnaire Back Office CDI

Poste bas Montpellier - Prsentiel

Profil hybride alliant rigueur, excellence oprationnelle et coordination transverse ; ce poste s'adresse une personne apprciant la gestion et la fiabilit des donnes, la collaboration avec de multiples interlocuteurs et les environnements challengeant en constante volution.

FINALIT DU POSTE

Sous la responsabilit du Manager Back-Office Europe du Sud, vous garantissez la fiabilit des donnes clients et la bonne implmentation des politiques commerciale. Vous contribuez la performance oprationnelle de l'entreprise en coordonnant les parties prenantes concernes et en participant lamlioration continue des processus du backoffice.

MISSIONS PRINCIPALES

• Gestion des donnes : Assurer la cration, la mise jour et la fiabilit des donnes clients, produits, prix et autres donnes dans les systmes (ERP, CRM, EDI, etc)

• Politiques commerciales : Coordonner la mise en uvre et le suivi avec les quipes internes concernes (contrats, ngociations, tarifs et autres conditions commerciales)

• Facturation : Piloter et optimiser les flux de donnes vers les plateformes de facturation lectronique

• Litiges : Analyser les anomalies, coordonner leur rresolution en identifiant leurs causes racines et mettre en uvre des actions prventives

• Relation client : Rpondre avec professionnalisme et ractivit aux demandes internes et externes

• Conformit : Veiller au respect des procdures internes ainsi qu'aux exigences rglementaires, notamment SOX, RGPD et autres rgles de conformit applicables

• Amlioration continue : Participer activement aux projets d'optimisation des processus, de digitalisation et d'automatisation

PROFIL RECHERCH

Formation et Exprience

• Exprience : Minimum 2 ans sur un rle similaire.

• Langues : Maitrise de lAnglais indispensable, la connaissance dune autre langue est un plus

• Outils : Bonne matrise des outils de gestion: ERP, CRM, Ticketing, EDI, Excel

• Culture Tech : Aisance avec lIA et l'automatisation de workflow.

• Projet / Analyse : Capacit contribuer des projets transverses et des initiatives d'amlioration des processus.

Soft Skills

• Rigueur, prcision et sens de l'organisation

• Recherche de l'excellence et exigence leve en matire de qualit et de fiabilit du travail dlivr

• Esprit analytique et approche oriente solutions

• Aisance relationnelle et aptitude collaborer avec des interlocuteurs varis

• Esprit d'quipe. Attitude positive, proactive et oriente rsultats

• Capacit grer la pression et les priorits dans un environnement dynamique et exigeant aux priorits multiples

• Curiosit, capacit dapprentissage et volont daccompagner la transformation des processus

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Intgrer une entreprise internationale prestigieuse et dynamique

• voluer dans un environnement multi culturel mlant expertise de la relation client et innovation.

Avantages proposs :

• Rmunration annuelle : 29 367

• Primes sur objectifs

• Intressement / Participation

• Restaurant dentreprise

• Mutuelle et surcomplmentaire retraite

• Avantages CSE

• RTT

• Tltravail : 1 jour par semaine

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