Gestionnaire Back Office: Data & Process Excellence

Bausch & Lomb GmbH; Montpellier; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l'ophtalmologie, recherche un Gestionnaire Back Office en CDI basé à Montpellier (présentiel). Vous assurez la fiabilité des données et coordonnez les échanges avec les équipes commerciales et opérationnelles.

Sous la responsabilité du Manager Back-Office Europe du Sud, vous piloterez les flux de données clients et facturation, veillerez au respect des procédures SOX et RGPD et contribuerez à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais indispensable; une autre langue est un plus.
• Bonne maîtrise des outils de gestion: ERP, CRM, EDI et Excel.
• Culture Tech et aisance avec l’automatisation des workflows.
• Capacité à mener des projets transverses et à améliorer les processus.

Responsabilités

• Gestion des données: création, mise à jour et fiabilité des données clients, produits, prix et autres données dans les systèmes (ERP, CRM, EDI, etc).
• Politiques commerciales: coordonner la mise en œuvre et le suivi avec les équipes internes (contrats, négociations, tarifs et conditions commerciales).
• Facturation: piloter et optimiser les flux de données vers les plateformes de facturation électronique.
• Litiges: analyser les anomalies et coordonner leur résolution, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions préventives.
• Relation client: répondre avec professionnalisme et réactivité aux demandes internes et externes.
• Conformité: veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires (SOX, RGPD).
• Amélioration continue: participer à l’optimisation des processus et à la digitalisation.

Connaissances

Anglais courant

Esprit analytique

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Outils

ERP

CRM

EDI

Excel

Description du poste

Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l'ophtalmologie, recherche un Gestionnaire Back Office en CDI basé à Montpellier (présentiel). Vous assurez la fiabilité des données et coordonnez les échanges avec les équipes commerciales et opérationnelles.

Sous la responsabilité du Manager Back-Office Europe du Sud, vous piloterez les flux de données clients et facturation, veillerez au respect des procédures SOX et RGPD et contribuerez à l'amélioration continue des processus.