Gestionnaire ADV H/F

LES PETITS CHAPERONS ROUGES; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

LPCR Groupe, SAS recherche un/une Responsable Administration des Ventes, rattaché(e) à la Direction Financière, garant du volet contractuel et financier avec nos Clients Réservataires et le service Commercial B2B.

Vous assurez la facturation conforme aux contrats, le suivi des échéances et des renouvellements, et vous soutenez les équipes commerciales dans les questions liées à la facturation et au pilotage des comptes.

Qualifications

• Maîtrise des processus de facturation et de gestion des comptes clients.
• Capacité à accompagner les clients et à soutenir la force de vente.
• Connaissance et autonomie sur le déploiement et l’utilisation d’un nouvel outil de facturation (Zuora).

Responsibilities

• Établir la facturation des Clients Réservataires en conformité avec les contrats.
• Garantir la fiabilité des données, montants, échéanciers et indexations de facturation.
• Gérer renouvellements et résiliations des contrats Clients et produire devis/proformas.

Skills

Facturation

Gestion comptes clients

Support commercial

Migration Zuora

Tools

Zuora

Job description

Rattaché(e) au ResponsableAdministration des Ventes au sein de la Direction Financière, vous êtesgarant(e) de la relation contractuelle et financière avec nos ClientsRéservataires (entreprises privées et collectivités publiques) et notre ServiceCommercial B2B. Votre rôle s’articule autour de trois volets majeurs :

Facturation

• Établir la facturationdes Clients Réservataires en conformité avec les contrats et modalités defacturation.
• Garantir la fiabilité de la facturation: données, montants, échéanciers, indexations, planification.
• Gérer les renouvellements et résiliationsdes contrats Clients.
• Produire les devis / proformas etobtenir les bons de commande nécessaires à la facturation.

Accompagnement Clients

• Répondre aux sollicitations des Clients(publics et privés) concernant la vie des contrats : saisie, mises àjour, reconductions, résiliations, facturation.
• Assurer un support opérationnel auprèsde la force de vente sur toutes les questions liées à la facturation et ausuivi des comptes Clients.

Contribution au changement d’outil (Zuora)

• Contrôler la qualité etla cohérence des données migrées dans le nouvel outil de facturation / de lafacturation.
• Rédiger les procédures et modesopératoires associés au nouvel environnement.
• Identifier et remonter les anomaliesliées au déploiement du logiciel.