Gestionnaire ADV Export (F/H)

Michael Page (France); Chaponnay; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Horaires de journée

Entreprise à taille humaine

Résumé du poste

Notre client, PME industrielle à dimension internationale, recherche un Gestionnaire ADV Export (F/H) sur son site de Chaponnay.

Vous serez en charge du traitement des commandes export, du contrôle qualité et du suivi administratif et douanier, en lien avec les transitaires et les transporteurs.

Profil recherché : Bac+2 à Bac+5 en commerce international ou équivalent, expérience ADV export et maîtrise Sage/Pack Office. Horaires de journée et environnement international.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international, gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement international.
• Maîtrise du Pack Office et d'un ERP, idéalement Sage.
• Connaissances des procédures export et des documents douaniers.
• Rigueur, organisation et sens du service client.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
• Autonomie, réactivité et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes, de la saisie jusqu'à la facturation.
• Contrôler la conformité des commandes (produits, quantités, délais, conditions commerciales).
• Gérer les réclamations clients et les aléas logistiques.
• Coordonner les opérations avec les transporteurs et les services internes.
• Préparer les documents administratifs et douaniers nécessaires aux expéditions export.
• Assurer les échanges avec les transitaires, transporteurs et autorités douanières.
• Mettre à jour les tarifs et organiser les envois d'échantillons.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Bon relationnel

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce international, gestion ou équivalent

Outils

Pack Office

Sage ERP

Description du poste

• PME industrielle à dimension internationale
• Administration des ventes & export

Notre client

Notre client, PME à taille humaine du secteur des Industries manufacturières et Production (Chimie), recherche un Gestionnaire ADV Export (F/H) sur son site de Chaponnay.

Poste et missions

• * Assurer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation
• * Contrôler la conformité des commandes (produits, quantités, délais, conditions commerciales)
• * Gérer les réclamations clients et les aléas logistiques
• * Coordonner les opérations avec les transporteurs et les services internes
• * Préparer les documents administratifs et douaniers nécessaires aux expéditions export
• * Assurer les échanges avec les transitaires, transporteurs et autorités douanières
• * Mettre à jour les tarifs et organiser les envois d'échantillons
• * Assurer le suivi administratif de la facturation et des encaissements
• * Réaliser les relances clients et participer au traitement des litiges
• * Assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes des clients
• * Produire les reportings commerciaux et analyser le chiffre d'affaires par client et marché
• * Mettre à jour les bases de données et les indicateurs de suivi
• * Participer au suivi de la conformité réglementaire et à la gestion des certificats associés
• * Contribuer à l'amélioration continue des processus internes

Profil recherché

• * Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international, gestion ou équivalent
• * Expérience confirmée en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement international
• * Maîtrise du Pack Office et d'un ERP, idéalement Sage
• * Connaissances des procédures export et des documents douaniers
• * Rigueur, organisation et sens du service client
• * Bon relationnel et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
• * Autonomie, réactivité et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément

Conditions et Avantages

Formation interne, environnement international, entreprise à taille humaine, statut Agent de Maîtrise, horaires de journée.