Assistant commercial export (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Arnac-Pompadour; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime de participation et d'intéresse-

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) gestionnaire ADV export basé à Arnac-Pompadour. Vous assurez la gestion complète des commandes export, de l'élaboration des offres commerciales jusqu'à la livraison et au suivi des paiements, en lien avec les équipes commerciales et les services internes.

Vous garantissez la qualité de la relation client, le respect des délais et de la conformité documentaire. Le poste requiert une formation Bac+3 et une expérience réussie en ADV export; anglais courant

Qualifications

• Formation Bac+3 en Commerce international, Administration des Ventes ou domaine équivalent.
• Anglais courant à l'écrit et à l'oral.
• Première expérience réussie en ADV Export, idéalement en milieu industriel.

Responsabilités

• Établir les devis, conseiller les clients et enregistrer les commandes
• Réaliser la revue de commandes afin de garantir leur conformité et leur faisabilité
• Vérifier, pour les nouveaux clients, leur solvabilité en lien avec le commercial concerné
• Assurer le suivi quotidien des commandes et coordonner les échanges avec les différents services de l'entreprise
• Veiller au respect des délais de livraison et gérer l'ensemble de la documentation export conformément aux INCOTERMS et aux conditions commerciales
• Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et les partenaires logistiques
• Déclencher la facturation, suivre les paiements et effectuer les relances lorsque cela est nécessaire
• Traiter les réclamations clients en ouvrant les dossiers qualité et en assurant leur suivi jusqu'à la réponse apportée au client, en collaboration avec les équipes commerciales
• Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux et administratifs

Connaissances

Anglais courant

Service client

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Bac+3 en Commerce international / Administration des Ventes

Description du poste

Vous aimez évoluer dans un environnement industriel tourné vers l'international ? Vous appréciez la relation client, la coordination entre plusieurs services et le suivi d'un dossier de A à Z ?

Votre futur métier :

Véritable interface entre nos clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion complète des commandes export, depuis l'élaboration des offres commerciales jusqu'à la livraison des produits et au suivi des paiements.Garant de la qualité de la relation client, vous veillez au respect des engagements pris en matière de délais, de conformité documentaire et de satisfaction client.

Vos principales missions :

• Établir les devis, conseiller les clients et enregistrer les commandes
• Réaliser la revue de commandes afin de garantir leur conformité et leur faisabilité
• Vérifier, pour les nouveaux clients, leur solvabilité en lien avec le commercial concerné
• Assurer le suivi quotidien des commandes et coordonner les échanges avec les différents services de l'entreprise
• Veiller au respect des délais de livraison et gérer l'ensemble de la documentation export conformément aux INCOTERMS et aux conditions commerciales
• Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et les partenaires logistiques
• Déclencher la facturation, suivre les paiements et effectuer les relances lorsque cela est nécessaire
• Traiter les réclamations clients en ouvrant les dossiers qualité et en assurant leur suivi jusqu'à la réponse apportée au client, en collaboration avec les équipes commerciales
• Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux et administratifs

Votre profil :

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers dans un environnement international ;

Vous disposez de :

• une formation de niveau Bac +3, idéalement en Commerce international, Administration des Ventes ou domaine équivalent ;
• un anglais courant, à l'écrit comme à l'oral ;
• une première expérience réussie en ADV Export, commerce international, administration des ventes, idéalement en milieu industriel.

Vous vous distinguez également par :

• votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités ;
• votre rigueur et votre fiabilité dans le traitement des dossiers ;
• votre excellent relationnel et votre sens du service client ;
• vos qualités de communication écrite et orale ;
• votre capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs ;
• votre implication, votre réactivité et votre autonomie.

Ce que nous vous proposons :

• CDI basé à Arnac-Pompadour (19) ;
• Rémunération sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience ;
• Prime de participation et d'intéressement ;
• Chèques restaurant ;
• Prime de transport ;
• Un environnement industriel à dimension internationale ;
• Un poste polyvalent offrant des échanges quotidiens avec des clients et partenaires à travers le monde.