Assistant(e) ADV Export H/F

Michael Page (France); Puteaux; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un Assistant(e) ADV Export H/F pour gérer les commandes et les documents d'expédition depuis le site de Puteaux. Vous traiterez les commandes, les litiges et veillerez à la conformité douanière, en coordonnant avec des interlocuteurs internationaux.

Le poste exige une maîtrise des processus d'export et une bonne connaissance de SAP, avec un anglais professionnel à l'écrit et à l'oral et un sens du service client développé.

Qualifications

• Maîtriser les processus d'exportation et les réglementations douanières.
• Maîtriser les outils informatiques et SAP.
• Bonnes capacités de communication avec des interlocuteurs internationaux.

Responsabilités

• Gérer et mettre à jour les fichiers clients et traiter les commandes.
• Établir les documents nécessaires aux expéditions et suivre les litiges.
• Suivre les positionnements des conteneurs et assurer la qualité du service.

Connaissances

Exportation

Anglais professionnel

Relation client internationale

Communication

Organisation

Outils

SAP

Description du poste

• Secteur Industrie
• Gestion des commandes, facturation, relation client

Notre client

Notre client est un acteur du secteur de la chimie, situé à Puteaux.

Poste et missions

En tant qu'Assistant(e) ADV Export H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer et mettre à jour les fichiers clients ;
• Traiter et suivre les commandes de votre secteur géographique ;
• Établir les documents nécessaires aux expéditions ;
• Suivre les positionnements des conteneurs maritimes et aériens ;
• Traiter les réclamations liées aux commandes, notamment en lien avec les zones et partenaires intercompagnies ;
• Suivre et résoudre les litiges comptables ;
• Identifier et signaler rapidement les situations sensibles ;
• Veiller au respect des procédures de traitement des commandes et des documents associés ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
• Vous serez en contact régulier avec différents interlocuteurs internes et externes et participerez activement à la qualité du service apporté aux clients.

Profil recherché

Le profil recherché pour un(e) Assistant(e) ADV Export H/F:

• Vous maîtrisez les processus d'exportation et les réglementations douanières ;
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et du logiciel SAP ;
• Vous êtes à l'aise dans la communication avec des interlocuteurs internationaux ;
• Vous maîtrisez l'anglais professionel à l'écrit comme à l'oral ;
• Très bon relationnel et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs internes et externes ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le service client.

Conditions et Avantages

n/c