Gestionnaire ADV

OBBO Design; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OBBO Design recherche, pour son showroom à l'Hôtel Dieu, un(e) gestionnaire ADV. Vous serez chargé(e) d'enregistrer et valider les commandes clients, de créer les articles dans le système, d'approvisionner les produits et de suivre les confirmations fournisseurs.

Vous assurerez la facturation, le suivi des encaissements, l’ouverture et la mise à jour des fiches client et fournisseur, la coordination avec les services commerciaux, logistique et comptabilité, et le reporting des indicateurs de

Qualifications

• Expérience en gestion ADV/commerciale souhaitée.
• Maîtrise des outils de gestion commerciale et ERP.
• Capacité à suivre les délais et les litiges clients.

Responsabilités

• ENREGISTREMENT ET VALIDATION: réceptionner, vérifier et saisir les commandes clients dans le système, créer les articles et approvisionner les produits.
• CONFIRMATION: émettre les confirmations de commandes et les délais de livraison.
• GESTION DES COMPTES: ouverture et mise à jour des comptes clients et fournisseurs.
• COORDINATION DES LIVRAISONS: suivi des réceptions, transmission des bons de livraisons et planning des monteurs.
• CONSTITUTION DES DOSSIERS: gestion administrative des réponses aux appels d'offres et documents légaux.
• EMISSION DE LA FACTURATION: déclenchement de la facturation selon les conditions contractuelles.
• SUIV DES ENCAISSEMENTS: suivi des paiements et lettrage des comptes en collaboration avec la comptabilité.
• RECOVREMENT: relance des retards de paiement et gestion des litiges liés à la facturation.
• LIEN INTER-SERVICES: coordination entre commercial, logistique et comptabilité.
• REPORTING: suivi des indicateurs de vente et mise à jour des créances clients.

Connaissances

Rigueur administrative

Organisation

Communication

Description du poste

Obbo Design recherche, pour son showroom à l'Hôtel Dieu, un(e) gestionnaire ADV.

- ENREGISTREMENT ET VALIDATION : Réceptionner, vérifier la conformité et saisir les commandes clients dans le système d'information, créer les articles, approvisionner les produits, vérifier les confirmations des fournisseurs

- CONFIRMATION : Émettre les confirmations de commandes et les délais de livraison auprès des clients

- GESTION DES COMPTES : Procéder à l'ouverture des nouveaux comptes clients / fournisseurs et à la mise à jour des bases de données

- COORDINATION DES LIVRAISONS : suivi des réceptions, transmission de plans et bons de livraisons aux prestataires logistique, réserver les monteurs selon le planning client

- CONSTITUTION DES DOSSIERS : Assurer la gestion administrative des réponses aux appels d'offres (collecte des documents légaux, respect des délais de dépôt...).

- EMISSION DE LA FACTURATION : Déclencher la facturation selon les conditions contractuelles établies.

- SUIV DES ENCAISSEMENTS : Assurer le suivi régulier des paiements et effectuer le lettrage des comptes clients en collaboration avec le service comptable

- RECOVREMENT : Identifier les retards de paiement, mener les actions de relance client de premier niveau et gérer le traitement des litiges liés à la facturation

- LIEN INTER-SERVICES : Assurer la coordination entre le service commercial, la logistique et la comptabilité

- REPORTING : Suivre et mettre à jour les indicateurs de vente et les tableaux de bord et mettre à jour le statut des créances clients.