Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)

Jubil (France); Harnes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jubil (France) recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) et logistique pour assurer le traitement des commandes, le suivi des stocks et la coordination avec les services internes et les prestataires externes.

Le poste implique la gestion du SAV, la réalisation de devis et le reporting des comptes. Bac+2 en gestion/commerce et maîtrise du pack Office exigés.

Qualifications

• Bac+2 en gestion/commerce requis ou équivalent.
• Maîtrise du pack Office et Excel, bonne connaissance des ERP et des logiciels de gestion de commandes.
• Anglais écrit courant.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer et suivre les commandes: prise en compte, enregistrement et expédition.
• Vérifier la disponibilité du stock informatiquement et lancer les réapprovisionnements internes.
• Suivre les livraisons clients et les étiquetages transport.
• Assurer le SAV et le traitement des réclamations.
• Établir devis et reporting périodique.
• Travailler avec production, transport, achats, comptabilité et logistique.

Skills

Pack Office

English (écrit)

ERP/ logiciels de gestion

Équipe / relationnelles

Réactivité

Rigueur et organisation

Polyvalence et adaptation

Négociation commerciale

Education

BAC+2 gestion/commerce

Tools

Outlook

Excel

ERP

Job description

Missions du poste :

• Gestion et suivi des commandes - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement-codification des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès des clients.
• Vérifier la bonne disponibilité du stock informatiquement
• Envoyer des demandes de réapprovisionnement interne (stock central)
• Assurer le suivi des commandes
• Assurer le suivi des livraisons clients (édition étiquettes transport, tracking et liaisons transporteurs...)
• Coordination avec les différents acteurs internes et externes
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails, tickets...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués tels que les entreprises de livraison.
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (production, transport, achats, comptabilité, logistique, finance...)

Gestion administrative :

• S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
• Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Assurer le suivi du SAV dans une logique de satisfaction client et d'amélioration continue : réception et suivi des retours, enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
• Réaliser des devis avec l'aide des consignes de la direction.
• Fournir des situations périodiques/reporting sur la gestion des comptes, alimenter les tableaux de bord

Qualités requises :

• Savoir travailler en équipe / qualités relationnelles
• Réactivité
• Rigueur, organisation et précision
• Polyvalence et faculté d'adaptation
• Sens du commerce et de la négociation

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise du pack office (Outlook et Excel en particulier)
• Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes
• Langue étrangère : anglais, uniquement écrit.

Formations/ diplômes :

• BAC+2 gestion/commerce

Expérience professionnelle requise :

• Sortie de formation acceptée si formation dans le domaine concernée
• Si pas de formation initiale dans le domaine concernée : 5 ans d'expériences