Gestionnaire Administration des Ventes

Altares - Dun and Bradstreet; Puteaux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord RTT

Télétravail

Intéressement et Participation

Résumé du poste

Altares, leader de l’information business, recherche un Gestionnaire ADV/assistance commerciale pour soutenir l’équipe Order to Cash en Île-de-France. Le poste est en CDD de 6 mois avec potentiel CDI, dans une structure internationale.

Vous assurerez la facturation, la gestion des contrats et des litiges, et serez en lien avec Salesforce et Zuora. RTT et télétravail possibles selon accord, package selon profil.

Qualifications

• Niveau Bac+2 requis et expérience en Gestionnaire ADV/assistance commerciale dans le BtoB (2 années minimum idéalement dans le même secteur).
• Maîtrise des outils bureautiques et d'ERP; connaissance de Salesforce et Zuora appréciée.

Responsabilités

• Gérer la facturation et le suivi des commandes du contrat jusqu’à l’expiration ou résiliation.
• Assurer l’interface entre l’équipe commerciale et les fonctions supports.
• Conduire les réunions mensuelles avec l’équipe commerciale et suivre les opportunités.

Connaissances

Gestion ADV

Relation client

Rigueur organisation

Autonomie

Gestion des litiges

Formation

Bac+2

Outils

Salesforce

Zuora

ERP

Description du poste

Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois avec potentielle transformation en CDI à l’issu.

Leader de l’information business, Altares collecte, structure, analyse et valorise les données B2B pour les rendre « intelligentes » et performantes, afin de faciliter la prise de décision de ses clients. Le groupe propose son expertise sur l’ensemble de la chaîne de valeur des données en matière de risque financier, de conformité, de ventes et marketing et de gestion des bases de données. Altares est présent en France, au Benelux et en Afrique du Nord avec Dun & Bradstreet, premier fournisseur mondial de données et d’analyses décisionnelles pour les entreprises depuis près de 200 ans. Cela fait d’Altares le partenaire de choix des dirigeants de tous les secteurs, en leur offrant un accès à la base de données de plus de 550 millions d’entreprises dans plus de 190 pays. Altares compte plus de 420 collaborateurs en Europe.

Les valeurs d’Altares sont : la confiance, l’engagement, l’ambition et l’innovation.

Au sein de la Direction financière France, vous rejoindrez l'organisation Order to Cash qui accompagne chaque étape de la conclusion et de la gestion des contrats pour soutenir l'activité commerciale. Ainsi, rattaché(e) à la Responsable Sale support, vous rejoindrez l'équipe Sale support composée de 6 personnes.

Contractualisation et Facturation ;

• Etre l’interface entre votre équipe commerciale dédiée et les fonctions supports
• Piloter les réunions mensuelles avec l’équipe commerciale
• Prendre en charge la création des quotes et suivi des opportunités
• Gérer la vie du contrat/commande depuis sa signature jusqu’à son expiration / résiliation ;
• Facturer en accord avec les règles de l’entreprise et le contrat signé avec le client : gestion des quotes (devis) via les outils Salesforce et Zuora ;
• Garantir la fiabilité de la facturation clients, en veillant au respect des processus et des contrôles ;
• Prendre en charge le suivi et le traitement de différents fichiers de facturation
• Assurer le lien avec différentes équipes en interne, notamment pour la gestion des accès clients ;
• Accompagner vos clients internes en répondant à leurs demandes d’information, notamment concernant les contrats et les factures ;
• Participer à l'amélioration continue des processus et workflow de l'organisation administration des ventes en proposant vos idées ;
• Participer aux clôtures mensuelles ;
• Suivi des litiges avec l’équipe cash collection en charge de la gestion des portefeuilles clients.
• Maîtrise des outils bureautiques indispensables, notamment Excel
• Appétence aux différents outils (ERP)
• Gestions des litiges
• Bonne élocution afin de participer aux réunions clients
• Sens des responsabilités ;
• Organisation et rigueur ;
• Facilité d’adaptation ;
• Autonomie et réactivité ;
• Gestion des priorités et respect des délais ;
• Bon relationnel, capacité à travailler en équipe.
• Aisance orale et écrite

FORMATION ET EXPERIENCE :

• Niveau Bac+2
• Expérience réussie dans un poste de Gestionnaire ADV /assistance commerciale dans le milieu du BtoB (2 années minimum idéalement dans le même secteur d’activité)
• Package selon profil et expertise ;
• Accord RTT / Accord Télétravail ;
• Intéressement et Participation.

Au-delà de ces avantages, nous offrons aussi :

• Une culture empreinte de diversité, de proximité et de convivialité propice à l'épanouissement professionnel ;
• Des valeurs tournées vers l'engagement, l'ambition, la confiance et l'innovation qui nous semblent indispensables pour bâtir ensemble le futur d'Altares ;
• Un rôle clé au sein d'une entreprise internationale et au cœur des rapports humains.