Manager ADV F/H

Aldes; Vénissieux; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Aldes, acteur reconnu dans le domaine des solutions techniques, recrute un Manager ADV en CDD pour encadrer les Assistants ADV, optimiser les processus et garantir la qualité de service apportée à nos clients.

Rattaché au Directeur Commercial, vous piloterez la performance du service, suivrez le carnet de commandes et veillerez à la facturation et à la fiabilité des données tarifaires dans l’ERP, tout en stimulant l’amélioration continue et l’engagement des équipes.

Qualifications

• Formation supérieure en Commerce, Gestion ou Management.
• 10 ans d’expérience minimum en Administration des Ventes.
• Maîtrise des processus ADV et de SAP/ERP, ainsi que des outils d’analyse de données.
• Capacité à piloter et développer les compétences des équipes et à améliorer les performances.

Responsabilités

• Manager, accompagner et faire grandir l’équipe Assistants ADV, définir les objectifs et piloter la performance.
• Superviser et garantir la performance de l’activité ADV (suivi carnet de commandes, facturation et avoirs, fiabilité des données tarifaires dans l’ERP).
• Piloter le développement et l’amélioration continue du service (indicateurs, outils et processus).

Connaissances

Leadership

Esprit analytique

Force de proposition

Réactivité

Accompagnement des équipes

Analyse de données

Indicateurs de performance

Formation

Formation supérieure en Commerce, Gestion ou Management

Outils

SAP

Excel

Pack Office

Description du poste

Dans un contexte d’accroissement d’activité de notre pôle Administration des Ventes, nous recrutons un(e) Manager ADV en CDD pour encadrer les équipes, optimiser les processus et garantir la qualité de service apportée à nos clients.

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous interagissez quotidiennement avec les équipes commerciales, le service Clients, le Crédit Client, la Supply Chain, ainsi qu’avec les clients et partenaires externes, afin de garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Dans ce contexte, vos missions principales seront de :

• Manager, accompagner et faire grandir une équipe d’Assistants ADV, en définissant les objectifs, en pilotant la performance individuelle et collective, en développant les compétences de chacun et en favorisant la collaboration avec les différents services de l’entreprise

• Superviser et garantir la performance de l’activité ADV, en assurant le suivi du carnet de commandes, le contrôle des opérations de facturation et des avoirs, ainsi que la fiabilité des données tarifaires dans l’ERP.

• Piloter le développement et l’amélioration continue du service, en mettant en place des indicateurs de suivi, des outils et des processus adaptés, tout en contribuant au renforcement de la satisfaction client et à l’animation des challenges commerciaux.

Issu(e) d’une formation supérieure en Commerce, Gestion ou Management, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en Administration des Ventes, dans un environnement exigeant et en constante évolution.

• Vous maîtrisez SAP, le Pack Office (notamment Excel) ainsi que les processus ADV, de la gestion des commandes à partir de la facturation

• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et le suivi d’indicateurs de performance

• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit analytique, votre force de proposition, votre réactivité et votre capacité à accompagner et développer les compétences de vos équipes.

Alors ce poste est fait pour vous !

Nous vous proposons:

• Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise

• Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental

• Une entreprise familiale aux valeurs humanistes

• Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée

• Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits

• Des parcours de formation personnalisés

• Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes!

Notre processus de recrutement:

• Après analyse de votre candidature, vous serez contacté(e) par l’équipe recrutement, par téléphone ou par e-mail, si votre profil correspond aux attentes.

• Vous serez ensuite reçu(e) en entretien par la Responsable Recrutement.

• Si cet échange est concluant, un entretien opérationnel sera organisé avec le manager.

• À l’issue du processus, et si votre candidature est retenue, une proposition d’embauche pourra vous être transmise.

Type de contrat : CDD (6mois renouvelable) Début de contrat : dès que possible

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de ce recrutement et ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés.

• Catégorie de poste: Commerce
• Type de contrat: CDD