Gestionnaire Administratif Relation Client H/F

MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT; Vaulx-Milieu; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT est à la recherche d’un agent administratif pour le traitement des demandes véhicules, assurant le suivi du dossier jusqu’à la facturation et le règlement du véhicule.

Vous gérerez les appels entrants et sortants, traitez les e-mails et assurer le suivi des dossiers, tout en garantissant la qualité et le respect des délais et coûts.

Responsabilités

• Le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d'enlèvements ainsi que le traitement de bout en bout du dossier jusqu'à facturation au CVHU et règlement du véhicule.
• Le traitement des appels entrants de nos partenaires et des appels sortants nécessaires au suivi des dossiers et à leur finalisation.

Description du poste

Responsabilités

• Le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d'enlèvements ainsi que le traitement de bout en bout du dossier jusqu'à facturation au CVHU et règlement du véhicule.
• Le traitement des appels entrants de nos partenaires et des appels sortants nécessaires au suivi des dossiers et à leur finalisation.

Missions

• Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules.
• Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées.
• Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées.
• Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier.
• Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers.
• Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts.