AGENT ADMINISTRATIF H/F

Prévia; Sausheim; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Prévia recherche un Agent administratif h/f pour gérer les demandes clients et assurer un service d’appui administratif. Le candidat doit avoir une expérience appréciée en administratif ou relation client, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.

Les responsabilités incluent l'accueil téléphonique, le suivi des dossiers clients, et la gestion des réclamations. Joignez-vous à notre équipe dynamique dans la région du Grand Est !

Qualifications

• Expérience en administratif et/ou relation client appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques comme Word et Excel.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et gestion des demandes clients.
• Traitement et suivi des dossiers clients de A à Z.
• Saisie et mise à jour des informations dans les outils internes.
• Gestion des réclamations et résolution des problématiques.
• Échanges réguliers avec les clients pour informations et suivi.
• Appui administratif général à l’équipe.

Connaissances

Gestion des demandes clients

Maîtrise des outils bureautiques

Relation client

Description du poste

Overview

Agent administratif h/f – mission pour notre client

Responsibilities

• Accueil téléphonique et gestion des demandes clients
• Traitement et suivi des dossiers clients de A à Z
• Saisie et mise à jour des informations dans les outils internes
• Gestion des réclamations et résolution des problématiques
• Échanges réguliers avec les clients (informations, suivi, relances)
• Appui administratif général à l’équipe (courriers, documents, tableaux de suivi)

Qualifications

• Expérience en administratif et/ou relation client appréciée
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)