Gestionnaire administratif H/F

ISTA; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ISTA coordonneur administratif est chargé d’assurer la gestion et le suivi des affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et le centre de services partagés.

Le candidat organise les tournées des techniciens, prépare les chantiers et saisit les poses dans la base de données, informe le client de l’avancée des travaux et gère les retours et réclamations, en lien avec la filiale ISS.

Responsabilités

• Organiser les tournées des techniciens et préparer les chantiers de pose (avis de passage…)
• Saisir les poses effectuées dans la base de données
• Informer le client de l’avancée des travaux et contrôler informatiquement les chantiers
• Saisir les retours des interventions des techniciens
• Envoyer les comptes rendus par mail aux clients
• Traiter les réclamations clients de niveau 2
• Traiter les anomalies de la relève des compteurs en collaboration avec la filiale ISS

Description du poste

Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et notre centre de services partagés.

Pour cela, vous devrez notamment :

• Organiser les tournées des techniciens et préparer les chantiers de pose (avis de passage..)
• Saisir les poses effectuées dans la base de données
• Informer le client de l’avancée des travaux et contrôler informatiquement les chantiers
• Saisir les retours des interventions des techniciens
• Envoyer les comptes rendus par mail aux clients
• Traiter les réclamations clients de niveau 2
• Traiter les anomalies de la relève des compteurs en collaboration avec la filiale ISS