Gestionnaire Adhésions — Service Client & Data

NoveoCare; Chartres; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Accompagnement personnalisé

Job summary

NoveoCare recherche un(e) Gestionnaire Adhésions (H/F) pour notre site de Chartres. Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs et participerez à la gestion complète du process d’affiliation en garantissant la fiabilité des données et le respect des procédures.

Vous traitez les demandes des assurés et des entreprises, gérez les réclamations et répondez aux demandes des conseils clientèles. Une formation progressive en interne vous permettra de monter en compétences et un accompagnement

Qualifications

• Expérience souhaitée en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif.
• Souci du détail et respect des procédures.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer le process adhésions d'un portefeuille de clients (contrôle et enregistrement des bulletins d’affiliations, radiations et mises à jour, dispenses)
• Analyser et traiter les demandes des assurés et des entreprises (mails, courriers, téléphone)
• Gérer les réclamations
• Répondre aux demandes des conseillers clientèles
• Contribuer à l’amélioration continue des process et procédures de gestion

Skills

Rigueur

Organisation

Fiabilité

Polyvalence

Gestion du temps

Communication

Job description

NoveoCare recherche un(e) Gestionnaire Adhésions (H/F) pour notre site de Chartres. Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs et participerez à la gestion complète du process d’affiliation en garantissant la fiabilité des données et le respect des procédures.

Vous traitez les demandes des assurés et des entreprises, gérez les réclamations et répondez aux demandes des conseils clientèles. Une formation progressive en interne vous permettra de monter en compétences et un accompagnement