Gestionnaire Adhésions H/F

NoveoCare; Lucé; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Prime trimestrielle sur objectifs

Carte restaurant

Prime vacances

Participation

Offres CSE

Télétravail

Horaires flexibles

Onboarding

Formations ciblées

Bien-être

RSE

Team building

Job summary

NoveoCare cherche un Gestionnaire Adhésions (H/F) pour son site de Lucé. Vous rejoignez une équipe de 6 collaborateurs et vous intégrerez le service Adhésions pour assurer la gestion complète du processus d’affiliation.

Vous serez formé en interne et accompagnée par des formateurs, avec un parcours d’intégration structuré et des opportunités d’évolution. Une expérience en assurances de personnes ou en administratif est souhaitable.

Qualifications

• Expérience souhaitée en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif.
• Capacité d’apprentissage rapide et envie d’évoluer dans un contexte professionnel.
• Bonne communication et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer le process adhésions d’un portefeuille de clients (contrôle et enregistrement des bulletins d’affiliations, radiations et mises à jour).
• Analyser et traiter les demandes des assurés et des entreprises (mails, courriers, téléphone).
• Gérer les réclamations et répondre aux demandes des conseillers clientèles.
• Contribuer à l’amélioration continue des process et procédures de gestion.
• Travailler en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes.

Skills

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Gestion des données

Job description

Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Adhésions (H/F) pour notre site de Lucé.

Vous intégrerez une équipe de6collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Au sein du Service Adhésions, vous participerez à la gestion complète du process d’affiliation, en garantissant la fiabilité des données traitées et le respect des procédures.

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Gérer le process adhésions d'un portefeuille de clients (contrôle et enregistrement des bulletins d’affiliations, radiations et mises à jour, dispenses)

• Analyser et traiter les demandes des assurés et des entreprises (mails, courriers, téléphone)

• Gérer les réclamations

• Répondre aux demandes des conseillers clientèles

• Contribuer à l’amélioration continue, process, procédures de gestion

Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c’est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel.

Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence.

Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d’intégration.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles:

• Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données

• Polyvalence et adaptabilité, pour faire face à la diversité des tâches et des situations

• Bonne gestion du temps et des priorités, pour mener à bien plusieurs missions en parallèle avec efficacité

• Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients)

• Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques

Rejoindre NoveoCare, c’est bénéficier:

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE

• D’une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables

• D’un parcours d’intégration structuré, avec une matinée d’onboarding à votre arrivée

• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées

• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin

• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable

• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

Envie d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.