General Manager Adjoint (H/F)

NJJ Hospitality; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ouvert aux personnes en situation de(s

Résumé du poste

Le Vosges, club d’entrepreneurs situé dans un hôtel particulier en plein cœur de Paris, recrute un General Manager Adjoint (H/F) en CDI, temps plein.

Vous supervisez les équipes de réception et de services, assurez l’expérience membre, coordonnez les opérations et contribuez au reporting et au respect des standards.

Expérience exigée dans un établissement de prestige; poste basé à Paris 4e, présence sur site requise.

Qualifications

• Expérience managériale dans l’hôtellerie ou le luxe.
• Gestion d’équipes pluridisciplinaires et planning.
• Maîtrise des outils CRM et reporting.

Responsabilités

• Management & coordination des équipes réception et services.
• Pilotage opérationnel du club et liaison avec les départements.
• Gestion de l’accueil, de l’expérience membre et des réclamations.

Connaissances

Leadership

Team management

Hospitality experience

CRM (Peoplevine)

Budgeting

Outils

Peoplevine CRM

Description du poste

Vosges est un club d’entrepreneurs situé dans un lieu d’exception : un hôtel particulier de 2 500 m² au cœur de la place des Vosges à Paris s'apprête à ouvrir.

Lieu de rencontres et d’échanges, il rassemble une communauté cosmopolite d’entrepreneurs venus de Paris et d’ailleurs, favorisant l’émergence de nouvelles idées, collaborations et initiatives.

Porté par l’innovation et un fort esprit entrepreneurial, Vosges réunit des profils engagés, animés par des projets concrets et une réelle volonté d’impact.

Nous recrutons des talents passionnés, désireux d’évoluer dans un environnement exigeant, stimulant et en lien direct avec une communauté d’entrepreneurs inspirants.

Vous souhaitez prendre part à cette aventure, contribuer à un projet ambitieux et faire rayonner l'art de vivre à la française ?

Pour ce futur projet, nous recrutons au poste de General Manager Adjoint (H/F), CDI, temps plein. Vos missions seront les suivantes :

• Management & Coordination des Équipes – Encadrer, animer et fédérer les équipes de réception, de voituriers et, en lien avec les responsables de département, l'ensemble des collaborateurs de l'établissement. Participer à l'élaboration des plannings, à l'intégration des nouveaux collaborateurs et à leur montée en compétences. Instaurer un environnement de travail bienveillant, stimulant et propice à la fidélisation des talents.
• Pilotage Opérationnel du Club – Assurer, en l'absence ou en appui du Responsable d'Établissement, la supervision de l'ensemble des services (restauration, hébergement, bien-être, espaces partagés, événements). Veiller à la cohérence et à la fluidité des opérations entre les départements, dans une logique d'amélioration continue et de respect des standards qualité de l'établissement.
• Accueil & Expérience Membre – Garantir un accueil irréprochable, personnalisé et à la hauteur des exigences d'un club privé haut de gamme. Assurer une présence terrain active et quotidienne afin d'interagir avec les membres, d'anticiper leurs attentes et de traiter avec diplomatie et réactivité toute demande ou réclamation. Être force de proposition dans l'amélioration continue de l'expérience membre.
• Gestion des Opérations de Réception – Superviser l'ensemble des procédures d'arrivée, de départ et de facturation. Veiller à la bonne gestion des flux en période de forte affluence et assurer la liaison efficace avec les autres départements de l'établissement. Garantir le respect des procédures internes ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
• CRM & Suivi de la Relation Membre – Assurer la mise à jour quotidienne du CRM (Peoplevine) et accompagner les équipes dans l'utilisation et la compréhension de cet outil. Exploiter les données disponibles pour optimiser la personnalisation de l'expérience membre et le suivi de la fréquentation.
• Alignement Stratégique & Reporting – Collaborer étroitement avec le Responsable d'Établissement et la Direction pour assurer la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle du Club. Contribuer au suivi des indicateurs de performance, à la gestion budgétaire et au respect des obligations réglementaires (hygiène, sécurité, conformité HCR).

Lieu de travail : Paris 4ème

Date de début : Dès que possible

Contrat : CDI, temps plein

Expérience : Exigée au sein d’un établissement de prestige

Salaire : Selon profil

Nos valeurs : L’excellence, la passion et le goût de l’hospitalité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous avons hâte de vous rencontrer !