Front Desk Reception - Nights (f/m/d)

MEININGER Hotels; Bordeaux; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Congés supplémentaires

Team building

Discount staff

Accès psychologue

Résumé du poste

MEININGER Hotel Bordeaux Gare Saint-Jean recrute un réceptionniste en temps partiel. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/out et contribuerez à une expérience client inoubliable dans un cadre hybride hôtel-auberge.

Vous maîtriserez le français et l'anglais, serez polyvalent, et participerez aux tâches administratives et à l'assistance sur les services de l'hôtel. Rejoignez une équipe jeune et dynamique.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière.
• Bon relationnel et service client.
• Maîtrise des outils informatiques (SIHOT).

Responsabilités

• Accueil et satisfaction client
• Check-in / Check-out et optimisation de l’occupation
• Répondre aux demandes des clients et renseigner sur attractions/activités
• Réaliser les tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie)
• Rondes nocturnes régulières et collaboration avec les autres services de l’hôtel

Connaissances

Hôtellerie

Français courant

Anglais courant

Outils

SIHOT

Description du poste

MEININGER Hotel Bordeaux Gare Saint-Jean

Temps partiel

Appel à tous les charmants noctambules ! Tu es un hôte passionné, qui aime les défis et qui peux illuminer les nuits de nos visiteurs? Postule au MEININGER Hotel Bordeaux. Le poste de réceptionniste (f/m/d) est pour toi!

MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge.

Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe - et nous continuons à grandir!

VOS MISSIONS

• Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
• Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtel
• Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
• Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garants de la satisfaction client
• Vous faites régulièrement des rondes de l’hôtel la nuit
• Vous travaillez au sein d’une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des taches occasionnelles des autres services de l’hôtel (petit-déjeuner, bar, diners …)
• Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits …)

VOTRE PROFIL

• Vous possédez une expérience significative ou êtes passionné(e) par le monde de l’hôtellerie
• Vous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressemble
• Vous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter Bordeaux
• Vous avez l’esprit d’équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensemble
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d’une réception (SIHOT)
• Vous parlez couramment français et anglais, l'espagnol est un avantage.

POURQUOI MEININGER

• Offre salariale competitive
• Jours de congés additionnels par années d’ancienneté
• Organisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team building
• Staff Nights, Friends & Family discount
• Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion
• Open Up - Accès gratuit à un psychologue et programme de bien-être
• 2 jours de congé supplémentaires payés pour contribuer à rendre ce monde meilleur (Programme de Volontariat d'Entreprise et VTO)
• Mondly: Cours de langues en ligne

VOTRE CANDIDATURE

Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité.

Contact:

Manon Mimard (Assistant Hotel Manager)

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