FR - Réceptionnniste tournant (H/F/X) CDI 169h

Novotel Hotels; Strasbourg; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

50% transports en commun

Intéressement collectif et 13ème mois

Mutuelle et prévoyance entreprise

Job summary

Novotel Strasbourg Centre Halles recherche un réceptionniste tournant en CDI à temps plein. Vous accueillez chaleureusement les clients et assurez le lien entre les départements de l’hôtel, en veillant au bien-être et à la satisfaction des clients.

Vous participez à l’amélioration continue des services, serez formé au suivi financier des recettes et à la sécurité des biens et des personnes. Les rotations de nuit et la gestion de la clôture hôtelière font partie du poste.

Qualifications

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.
• Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client.
• Vous travaillez avec discrétion et professionnalisme dans un environnement hôtelier.

Responsibilities

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est votre priorité.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un facilitateur.
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues.
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Vous serez formé au suivi financier des recettes et à la sécurité des biens et des personnes.
• Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Skills

Français courant

Anglais courant

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Job description

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.

Description de l'entreprise

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Notre hôtel Novotel Strasbourg Centre Halles recherche activement un réceptionniste tournant F/H/X, en contrat à durée indéterminée à temps plein à partir du 26 janvier 2026.

En nous rejoignant comme réceptionniste tournant, vous intégrez la chaleureuse équipe d’Heartists de 37 collaborateurs. Notre hôtel propose 98 chambres, un bar, un restaurant et 4 salons modulables pour un total de 160m2 aux clients.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.

Description du poste

Vos Futures Missions

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
• Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Parlons de vous :

• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

Informations supplémentaires

Prise en charge de 50% des transports en commun

Intéressement collectif et 13ème mois

Mutuelle et prévoyance entreprise