Conseiller Client Après-Vente Auto - Alternance

Actual group; Hazebrouck; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

Actual group recherche une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers, une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile. Le poste offre une expérience pratique auprès de l'équipe et une immersion dans le service client.

Interface entre le client et l'atelier, le Conseiller Client Après-Vente accueille, conseille et suit les véhicules tout au long de la prise en charge, avec des missions d'accueil, de planification, de rédaction des

Qualifications

• Excellente aptitude relationnelle et sens du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Orientation forte vers la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Job description

Actual group recherche une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers, une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile. Le poste offre une expérience pratique auprès de l'équipe et une immersion dans le service client.

Interface entre le client et l'atelier, le Conseiller Client Après-Vente accueille, conseille et suit les véhicules tout au long de la prise en charge, avec des missions d'accueil, de planification, de rédaction des