Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Hazebrouck; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle est une interface clé entre le client et l’atelier, accueillant et conseillant les clients tout au long de la prise en charge du véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des produits et services complémentaires et en participant au développement commercial.

Qualifications

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relation client

Service client

Esprit d'équipe

Fibre commerciale

Organisation

Rigueur

Orientation satisfaction client

Job description

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle est une interface clé entre le client et l’atelier, accueillant et conseillant les clients tout au long de la prise en charge du véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des produits et services complémentaires et en participant au développement commercial.