Formateur Relation Client à Distance - Indépendant

Aéro Run Training; Le Port; Sur place; EUR 22 000 - 33 000; Temps partiel

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un poste de formateur indépendant sur le TP « Conseiller Relation Client à Distance ». Vous animerez des sessions pratiques et adapters supports pédagogiques pour développer les compétences relationnelles à distance.

Vous assurez le suivi des stagiaires, évaluez les acquis et veillez au respect des objectifs pédagogiques, avec autonomie et rigueur en formation à distance.

Qualifications

• Bac+2 en pédagogie ou relation client exigé.
• Autonomie dans la formation à distance.
• Maîtrise des techniques d’animation et d’évaluation.
• Excellentes capacités relationnelles et organisation.

Responsabilités

• Animer des sessions pratiques en formation à distance.
• Concevoir et adapter des supports pédagogiques.
• Mettre en œuvre des méthodes d’évaluation et suivre les stagiaires.
• Capitaliser les retours pour améliorer les modules et vérifier les objectifs pédagogiques.

Connaissances

Animation techniques

Évaluation pédagogique

Formation à distance

Outils numériques

Relation client

Formation

Bac+2 en pédagogie ou relation client

Outils

CRM

Logiciel CRM

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un poste de formateur indépendant sur le TP « Conseiller Relation Client à Distance ». Vous animerez des sessions pratiques et adapters supports pédagogiques pour développer les compétences relationnelles à distance.

Vous assurez le suivi des stagiaires, évaluez les acquis et veillez au respect des objectifs pédagogiques, avec autonomie et rigueur en formation à distance.