Formateur/Formatrice

Equasens Group; Bordeaux; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

12 RTT

Intéressement et participation

Prime vacances

Tickets restaurant

Véhicule de service

Télétravail (2 jours)

Agence Bordeaux

Job summary

Equasens Group recherche un(e) animateur(trice) technique et formation pour accompagner les pharmaciens dans l’adoption de nos solutions numériques. Vous formerez les équipes, adaptez vos sessions au niveau et assurerez un suivi après installation pour garantir l’autonomie et la satisfaction client.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et techniques et participerez à l’amélioration continue des solutions dans les départements 16, 17, 24, 33, 40 et 47 depuis l’agence de

Qualifications

• Formez les pharmaciens et leurs équipes à l’utilisation du logiciel métier.
• Excellentes qualités pédagogiques et sens de l’écoute.
• Appétence pour les outils numériques et les environnements logiciels.
• Autonomie et curiosité pour évoluer dans un environnement innovant.
• Expérience en officine ou fort intérêt pour l’informatique est un atout.

Responsibilities

• Former les pharmaciens et leurs équipes à l’utilisation du logiciel métier.
• Adapter les formations selon le niveau et les besoins de chaque officine.
• Assurer un suivi après installation pour favoriser autonomie et satisfaction.
• Réaliser les premiers diagnostics techniques et accompagner la résolution des problématiques.
• Recueillir les retours terrain pour contribuer à l’amélioration continue des solutions.
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Skills

Pédagogie

Relation client

Écoute active

Autonomie

Curiosité numérique

Tools

Logiciel métier id.

Job description

Votre mission : Accompagner les pharmaciens dans la prise en main de solutions digitales innovantes !

Vous êtes le lien entre la technologie et les utilisateurs. Sur le terrain comme à distance, vous accompagnez les pharmaciens et leurs équipes dans l’utilisation de notre logiciel métier id., afin de garantir une expérience client de qualité et une adoption durable de nos solutions.

Formation & accompagnement client :

• Formez les pharmaciens et leurs équipes à l’utilisation de notre logiciel métier.
• Adaptez vos formations aux besoins et au niveau de chaque officine.
• Assurez un suivi après installation pour favoriser l’autonomie et la satisfaction des utilisateurs.
• Réalisez les premiers diagnostics techniques et accompagnez les clients dans la résolution des problématiques courantes.
• Recueillez les retours terrain afin de contribuer à l’amélioration continue des solutions.

Collaboration & proximité :

• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.
• Participez activement à la qualité de l’expérience client tout au long du parcours.

Secteur d’intervention :

Départements 16, 17, 24, 33,40,47 – Rattachement à l'agence de Bordeaux.

• Au moins 3 ans d’expérience, idéalement dans les domaines de la santé, de l’informatique ou de la formation.
• Excellentes qualités pédagogiques, sens de l’écoute et aisance relationnelle.
• Appétence pour les outils numériques et les environnements logiciels.
• Curiosité, autonomie et envie d’évoluer dans un environnement innovant.
• Une expérience en officine ou un fort intérêt pour l’informatique est un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un métier de terrain alliant formation, relation client et nouvelles technologies.
• Un parcours d’intégration et des formations continues pour développer vos compétences.
• Un package attractif : 12 RTT, intéressement & participation, prime vacances, tickets restaurant, véhicule de service et télétravail (2 jours lorsque l'activité le permet).