First CSM for AI-Driven Construction Platform

Breek; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibilité de travail

Ambiance startup conviviale

Possibilité d'influence sur le produit

Résumé du poste

Une startup innovante à Paris recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans l'utilisation de leur solution d'intelligence artificielle, garantissant leur satisfaction et maximisant la valeur qu’ils en tirent. Si vous avez une expérience avérée en gestion de la relation client et une connaissance du secteur de la construction, ce rôle vous offre une grande latitude pour créer un impact significatif dès le premier jour.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en Customer Success ou relation client B2B dans un environnement tech.
• Véritable connaissance du secteur de la construction, y compris la terminologie technique.
• Conviction que l'IA doit être intégrée aux workflows et automatiser les tâches.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la prise en main de Breek.
• Entretenir des relations proactives et anticiper les besoins clients.
• Suivre les indicateurs clés comme l'activation et la rétention.

Connaissances

Gestion de la relation client

Connaissance du secteur de la construction

Autonomie

Compréhension des flux de travail en IA

Outils

CRM

Outils No-code (Airtable, Notion, Zapier)

Description du poste

Une startup innovante à Paris recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans l'utilisation de leur solution d'intelligence artificielle, garantissant leur satisfaction et maximisant la valeur qu’ils en tirent. Si vous avez une expérience avérée en gestion de la relation client et une connaissance du secteur de la construction, ce rôle vous offre une grande latitude pour créer un impact significatif dès le premier jour.