Enterprise CSM — Generative AI SaaS

Uptoo France; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

BSPCE selon impact

Environnement d’apprentissage continu

Croissance rapide

Résumé du poste

Une entreprise SaaS innovante cherche un Customer Success Manager pour accompagner ses clients dans l'adoption de l'IA générative. Votre mission consiste à co-construire des plans d'implémentation, conseiller les clients et créer des contenus pédagogiques engageants. Vous devez avoir 4 à 6 ans d’expérience en conseil, un intérêt pour la technologie et l'IA, ainsi qu'une maîtrise des langues française et anglaise. Un environnement dynamique et des opportunités de croissance rapide vous attendent.

Qualifications

• 4 à 6 ans d’expérience en conseil ou en implémentation de solutions SaaS.
• Intérêt marqué pour la tech et l’IA générative.
• Capacité à relier enjeux métiers et cas d’usage IA.

Responsabilités

• Co‑construire les plans d’implémentation avec les équipes clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de déploiement.
• Créer des contenus pédagogiques pour faciliter l’appropriation de la plateforme.
• Animer les onboarding users et webinars de façon engageante.
• Être la voix du client en interne.
• Travailler avec l’équipe Produit pour enrichir la roadmap.

Connaissances

Conseil en transformation

Animation d'ateliers

Capacité à synthétiser des sujets techniques

Dynamisme

Rigueur

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Une entreprise SaaS innovante cherche un Customer Success Manager pour accompagner ses clients dans l'adoption de l'IA générative. Votre mission consiste à co-construire des plans d'implémentation, conseiller les clients et créer des contenus pédagogiques engageants. Vous devez avoir 4 à 6 ans d’expérience en conseil, un intérêt pour la technologie et l'IA, ainsi qu'une maîtrise des langues française et anglaise. Un environnement dynamique et des opportunités de croissance rapide vous attendent.