Femme / Valet de chambre

Grape Hospitality; Besançon; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Week-end de repos mensuel

Résumé du poste

ibis Besançon la city recherche une personne pour assurer le ménage des chambres et veiller au confort des clients, avec sourire et dynamisme.

Vous appliquerez rigoureusement les règles d'hygiène, protéger les biens des clients et travaillerez avec l'équipe des étages. La maîtrise de l'anglais est un plus et l'engagement RSE est valorisé.

Mutuelle proposée et week-end de repos mensuel pour un équilibre professionnel et personnel.

Qualifications

• Maintenir des chambres propres et ordonnées selon les standards de l'établissement.
• Offrir un service attentionné et convivial à la clientèle.
• Respect des procédures d'hygiène et sécurité au quotidien.

Responsabilités

• Entretenir les chambres et les espaces communs avec soin et rapidité.
• Protéger les effets personnels des clients et signaler les anomalies.
• Appliquer les règles d'hygiène et remonter les incidents au superviseur.

Connaissances

Hygiène et propreté

Service client

Esprit d'équipe

Anglais (conversationnel)

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous l'ibis Besançon la city, hôtel de 119 chambres ?

Connaissez-vous l'ibis Besançon la city, hôtel de 119 chambres ?

ibis, leader européen de l'hôtellerie économique est reconnu pour son accueil attentionné et efficace.

ibis vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Pour Cela, Vous

• Vous occupez des chambres comme de votre maison avec dynamisme et sourire. Vous permettez ainsi à nos clients de se détendre et vivre un bon moment.
• Vous préoccupez du confort du client et du respect de ses effets personnels.
• Maîtrisez les règles d’hygiène et les appliquez avec rigueur au quotidien.
• Auto-contrôlez votre travail et remontez à votre responsable toutes anomalies ou manquements (ampoule à changer, prise détériorée, …)
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe des étages. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des techniques et portez une attention particulière à vos gestes / postures pour préserver votre santé.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser. Vous êtes attentif(ve) à votre présentation.
• Attentif(ve) aux détails, organisé(e) et faites preuve d’adaptabilité pour faire du séjour de vos clients, un moment unique.
• Intransigeant(e) sur les règles d’hygiène entourant votre métier.
• La maîtrise de l’anglais conversationnel est un plus.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• L’engagement d’un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...

Référence de l'offre : q9f4u7bj85