Extra Serveur / Chef de rang (H/F/X)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Villepinte; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

L’engagement d’un week-end de repos

Mutuelle couvrant toute la famille

Résumé du poste

ibis Villepinte Parc des Expos, hôtel économique, recherche des talents passionnés par l’accueil pour offrir une expérience client mémorable. Vous accompagnerez les clients, conseillerez sur les produits et assurerez un service fluide en salle et en caisse.

Vous êtes souriant, attentif aux détails et avez le sens du commerce. L’anglais est un atout pour dialoguer avec une clientèle internationale et collaborer avec l’équipe. Des avantages dédiés à l’équipe vous attendent au sein du groupe.

Qualifications

• Profil souriant et positif, capable d’embarquer clients et collègues.
• Goût du service et mémoire des produits.
• Anglais fonctionnel pour conversations simples.
• Sens de l’anticipation et rigueur.

Responsabilités

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d'émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et participez à l’expérience globale.
• Collaborer avec l'équipe de restaurant et soutenir l’entraide.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en restant à l’écoute des clients.
• Appliquez les procédures et utilisez l’ensemble des outils mis à votre disposition.
• Maîtrisez les techniques de salle et de caisse et les mettre en œuvre.

Connaissances

Sourire et positivité

Attention aux détails

Esprit commercial

Anglais conversationnel

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

QU\'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Description de l\'entreprise

Connaissez-vous l\'ibis Villepinte Parc des Expos, hôtel de 123 chambres ?

ibis, leader européen de l\'hôtellerie économique est reconnu pour son accueil attentionné et efficace.

ibis vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d\'une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d\'innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Description du poste

QU\'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d\'émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d\'éléphant. La carte et ses produits n\'ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d\'émotion et de partage.
• Collaborez avec l\'ensemble de l\'équipe de restaurant. L\'entraide est plus qu\'un mot pour vous, c\'est un réel état d\'esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l\'écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l\'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l\'intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Qualifications

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.
• Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.
• Organisé(e) et vous avez un sens de l\'anticipation sans faille.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d\'entretenir une conversation en anglais.

Informations supplémentaires

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• L\’engagement d\’un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu\’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...