Factrice/Facteur Services Expert II.2 — Relation Client

GROUPE LA POSTE; Châtel; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Argonnay propose le poste de Factrice ou Facteur Services Expert II.2. Vous contribuez au développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et en renforçant les équipes lors des pics d'activité.

Vous assurez le remplacement professionnel sur plusieurs établissements, participez au back office et travaillez en étroite collaboration avec le Responsable d'Équipe pour améliorer la qualité du service client.

Qualifications

• Expérience solide dans le domaine de la distribution et dans la relation client.
• Mobilité requise pour intervenir sur plusieurs établissements et postes.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux besoins opérationnels.

Responsabilités

• Accompagne le développement des services et réalise des services complexes (niveau 4).
• Renforce les services des niveaux 1 à 3 lorsque nécessaire.
• Signale tout dysfonctionnement au Responsable d'Équipe / Opérationnel.
• Réalise le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs établissements et assure les activités de distribution et de back office.

Connaissances

Relation client

Distribution

Mobilité

Esprit d'équipe

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Argonnay propose le poste de Factrice ou Facteur Services Expert II.2. Vous contribuez au développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et en renforçant les équipes lors des pics d'activité.

Vous assurez le remplacement professionnel sur plusieurs établissements, participez au back office et travaillez en étroite collaboration avec le Responsable d'Équipe pour améliorer la qualité du service client.