Factrice/Facteur Expert 2.2 – Ambassadeur des Nouveaux Services

GROUPE LA POSTE

Châtel

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 11 jours

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recrute une Factrice ou Facteur services expert 2.2 à Passy F/H. Vous assurez la distribution du courrier et le déploiement de services innovants, tout en garantissant la qualité du service client sur plusieurs sites de l’établissement.

Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants, relancez des opportunités commerciales et pouvez remplacer le Responsable d’équipe. Télétravail possible selon les besoins, mobilité locale exigée.

Qualifications

Première expérience dans la distribution du courrier et le contact client.
Capacité à travailler sur plusieurs sites et à remplacer un responsable.
Aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

Réaliser les opérations de traitement des objets, assurer la distribution et réaliser les services conformément à la promesse client.
Incarner un ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
Détecter de nouvelles opportunités clients et être apporteur d’affaires.
Animer et améliorer la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
Participer à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partager les bonnes pratiques.
Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.