Factrice ou Facteur Expert — Services & Relation Client

GROUPE LA POSTE; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement logement

Temps partiel possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Factrice ou Facteur services expert II.1 à Nyons et Remuzat pour assurer la distribution et le traitement des objets selon la promesse client.

Vous incarnerez un ambassadeur des offres et services, détecterez de nouvelles opportunités et serez apporteur d’affaires. Vous participerez à l’intégration des nouveaux arrivants et partagerez les bonnes pratiques, avec un accès éventuel à un accompagnement logement en cas de déménagement.

Qualifications

• Première expérience de la distribution du courrier et/ou relation client exigée.
• Capacité à détecter de nouvelles opportunités clients et à être apporteur d’affaires.
• Bonne aptitude à écouter et à conseiller les clients sur les services.
• Rigueur dans le respect des référentiels et des process.
• Esprit d’équipe et capacité à accompagner les nouveaux arrivants.

Responsabilités

• Réaliser les opérations de traitement des objets et assurer la distribution selon la promesse client.
• Incarner l’ambassadeur des offres et services et relayer les informations commerciales.
• Détecter des opportunités clients et contribuer au développement du portefeuille.
• Animer et améliorer la qualité des référentiels et signaler les dysfonctionnements.
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et partager les bonnes pratiques.

Connaissances

Relation client

Ambassadeur des offres

Prospection clients

Intégration équipe

Qualité et fiabilité

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Factrice ou Facteur services expert II.1 à Nyons et Remuzat pour assurer la distribution et le traitement des objets selon la promesse client.

Vous incarnerez un ambassadeur des offres et services, détecterez de nouvelles opportunités et serez apporteur d’affaires. Vous participerez à l’intégration des nouveaux arrivants et partagerez les bonnes pratiques, avec un accès éventuel à un accompagnement logement en cas de déménagement.