Facteur Expert Services II.2 - Relation Client Pro

GROUPE LA POSTE; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Chambéry recherche une Factrice ou un Facteur Services Expert II.2 pour assurer la distribution et le développement de services innovants. Le candidat intervient dans des services complexes et peut remplacer des collègues sur plusieurs établissements.

Le poste nécessite une forte expertise en relation client et une capacité à travailler en lien avec le Responsable d'Équipe et l'équipe opérationnelle, tout en participant au back office.

Qualifications

• Expérience solide dans le domaine de la distribution.
• Expertise en relation client.
• Mobilité et disponibilité pour déménagement si nécessaire.

Responsabilités

• Accompagne le développement des services en réalisant des services complexes (niveau 4).
• Effectue le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs établissements et assure la distribution des objets et services confiés.
• Réalise des activités de back office et Signale dysfonctionnements ou anomalies au Responsable d'Équipe.

Connaissances

Relation client

Organisation

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Chambéry recherche une Factrice ou un Facteur Services Expert II.2 pour assurer la distribution et le développement de services innovants. Le candidat intervient dans des services complexes et peut remplacer des collègues sur plusieurs établissements.

Le poste nécessite une forte expertise en relation client et une capacité à travailler en lien avec le Responsable d'Équipe et l'équipe opérationnelle, tout en participant au back office.