Factrice/Facteur — Services Expert & Relation Client

GROUPE LA POSTE; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide au logement

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Cluses recherche un Factrice ou Facteur Services Expert II.2 pour accompagner le développement des services et réaliser des prestations complexes à destination des clients.

Vous assurez le remplacement professionnel sur plusieurs établissements, contribuez à la qualité et pouvez bénéficier d’un télétravail ponctuel et d’un accompagnement logement selon les possibilités internes.

Responsabilités

• Actrice/Acteur de la relation client et du développement des services, la factrice / le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services "complexes" (niveau 4) et vient le cas échéant en renfort des factrices/facteurs pour les services de niveau 1 à 3.
• Elle / il contribue à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d'Equipe / Responsable Opérationnel.
• Elle / il assure le remplacement professionnel d'une part des factrices/facteurs sur plusieurs établissements en réalisant la distribution de l'intégralité des objets et des services qui lui sont confiés, d'autre part elle / il assure des activités de back office.

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Cluses recherche un Factrice ou Facteur Services Expert II.2 pour accompagner le développement des services et réaliser des prestations complexes à destination des clients.

Vous assurez le remplacement professionnel sur plusieurs établissements, contribuez à la qualité et pouvez bénéficier d’un télétravail ponctuel et d’un accompagnement logement selon les possibilités internes.