Facteur Expert II.1 – Ambassadeur de la Relation Client

GROUPE LA POSTE; Normandie; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un facteur expert pour assurer la collecte, le traitement des objets et la distribution selon la promesse client, au sein de l’équipe de ST HILAIRE LE CHATEL.

Vous incarnez l’offre et les services auprès des clients, contribuerez à la qualité de service et accompagnerez l’intégration des nouveaux arrivants. Permis B obligatoire et mobilité demandée pour ce poste.

Qualifications

• Relation client et sens du service, orienté satisfaction client.
• Bonne organisation et capacité à gérer des flux.
• Port de charges et mobilité requises selon les missions.

Responsabilités

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets et assurez la distribution selon la promesse client.
• Vous incarnez un ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations courrier.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité de service et à la satisfaction client en signalant tout dysfonctionnement.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.

Connaissances

Relation client

Organisation

Port de charges

Formation

Permis B

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un facteur expert pour assurer la collecte, le traitement des objets et la distribution selon la promesse client, au sein de l’équipe de ST HILAIRE LE CHATEL.

Vous incarnez l’offre et les services auprès des clients, contribuerez à la qualité de service et accompagnerez l’intégration des nouveaux arrivants. Permis B obligatoire et mobilité demandée pour ce poste.