Facteur Expert Services II.2 – Ambassadeur Client, Valence

GROUPE LA POSTE; Les Sautons et Chave; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche une Factrice ou Facteur services expert II.2 à Valence MF F/H. Vous réaliserez le traitement des objets, assurerez la distribution et les services conformes à la promesse client et incarnerez l’offre auprès des clients.

Vous détecterez des opportunités clients, apporterez des affaires et participerez à l’intégration des nouveaux arrivants, tout en pouvant remplacer l’équipe et le responsable opérationnel selon les besoins.

Qualifications

• Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client.

Responsabilités

• Réaliser les opérations de traitement des objets, assurer la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Incarner un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
• Détecter de nouvelles opportunités clients et être apporteur d’affaires.
• Animer et améliorer la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie.
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partager les bonnes pratiques.
• Possibilité de remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

Connaissances

Relation client

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche une Factrice ou Facteur services expert II.2 à Valence MF F/H. Vous réaliserez le traitement des objets, assurerez la distribution et les services conformes à la promesse client et incarnerez l’offre auprès des clients.

Vous détecterez des opportunités clients, apporterez des affaires et participerez à l’intégration des nouveaux arrivants, tout en pouvant remplacer l’équipe et le responsable opérationnel selon les besoins.