Facteur Services Expert – Ambassadeur Client & Distribution

GROUPE LA POSTE; Normandie; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et accompagnement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Facteur Services Expert II.1 sur le secteur DORCEAU/REMALARD. Vous assurez la distribution et le traitement des objets, en incarnant un ambassadeur des offres et services tout en écoutant les besoins client.

Vous contribuez à la qualité du service et accompagnez l’intégration des nouveaux arrivants. Permis B et port de charges demandés; formation et accompagnement prévus selon compétences et expérience.

Qualifications

• Première expérience de la distribution du courrier souhaitée.
• Bonnes capacités d’adaptation et d’organisation.
• Sens du travail en équipe et relation client développé.
• Connaissance des règles d’hygiène/sécurité et des applications nécessaires.
• Maîtrise de FACTEO et des outils métiers utilisés sur chantier.

Responsabilités

• Réaliser les opérations de traitement des objets et assurer la distribution selon la promesse client.
• Embarquer le rôle d’ambassadeur des offres et services auprès des clients et relayer l’information courrier.
• Participer à l’amélioration de la qualité de service en respectant les process et signaler tout dysfonctionnement.
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et partager les bonnes pratiques.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Connaissance FACTEO

Port de charges

Outils

FACTEO

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Facteur Services Expert II.1 sur le secteur DORCEAU/REMALARD. Vous assurez la distribution et le traitement des objets, en incarnant un ambassadeur des offres et services tout en écoutant les besoins client.

Vous contribuez à la qualité du service et accompagnez l’intégration des nouveaux arrivants. Permis B et port de charges demandés; formation et accompagnement prévus selon compétences et expérience.