Extra - Night Manager

Hôtel Montalembert by B Signature Hôtels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accessibilité handicap

Résumé du poste

Le Groupe B Signature Hôtels & Resorts recherche des profils pour des missions d’extras en réception de nuit dans ses établissements parisiens.

Vous assurerez un accueil personnalisé et la sécurité nocturne, gérerez les clôtures journalières sur le PMS et les demandes clients, tout en coordonnant les interventions des équipes de jour et en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception haut de gamme.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Sens du service, excellente présentation et esprit d’équipe.
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et un service de qualité tout au long du séjour des clients.
• Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit.
• Réaliser les opérations de clôture journalière sur le PMS et les contrôles administratifs associés.
• Préparer les arrivées du lendemain (pré-autorisations bancaires, dossiers clients, rapports).
• Effectuer les contrôles de sécurité et de propreté des espaces communs et des étages.
• Gérer les demandes clients, le room service et les éventuelles situations d'urgence ou de litige.
• Assurer les encaissements, les contrôles de caisse, de facturation et des moyens de paiement.
• Veiller au respect des procédures internes et signaler toute anomalie.
• Coordonner les interventions des prestataires de nuit et assurer une transmission efficace des consignes aux équipes de jour.

Connaissances

Réception haut de gamme

Anglais courant

Sens du service

Esprit d'équipe

Outils

Opera Cloud

Description du poste

B Signature Hôtels & Resorts est un groupe hôtelier jeune, dynamique et enthousiaste. Le concept de luxe et d’exigence que nous développons se veut à la fois décontracté et raffiné. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, en quête d’une expérience différente de celle des palaces traditionnels.

Que vous soyez amateur de sport ou de nature, passionné de théâtre ou de cinéma, adepte de shopping ou de musées, que vous voyagiez pour vos loisirs ou pour affaires, nos hôtels sont conçus pour vous. Véritables lieux de vie dans l’air du temps, ils reflètent une personnalité et une originalité qui leur sont propres, alliant confort, efficacité et convivialité. Parce qu’ils sont uniques, ils sauront répondre à toutes les attentes.

Le Groupe B Signature Hôtels & Resorts Recherche Différents Profils Pour Des Missions D’extras En Réception De Nuit Au Sein De Ses Établissements Parisiens

• Hôtel Edouard 7**** , 39 avenue de l'opéra, 75002 Paris
• Hôtel Vernet***** , 25 rue Vernet, 75008 Paris
• Hôtel de Sers***** , 41 avenue Pierre 1er de Serbie, 75008 Paris
• Hôtel Bel Ami***** , 7 rue Saint-Benoît, 75006 Paris
• Hôtel Montalembert***** , 3 rue de montalembert, 75007 Paris

Missions Principales

• Assurer un accueil personnalisé et un service de qualité tout au long du séjour des clients.
• Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit.
• Réaliser les opérations de clôture journalière sur le PMS et les contrôles administratifs associés.
• Préparer les arrivées du lendemain (pré-autorisations bancaires, dossiers clients, rapports).
• Effectuer les contrôles de sécurité et de propreté des espaces communs et des étages.
• Gérer les demandes clients, le room service et les éventuelles situations d'urgence ou de litige.
• Assurer les encaissements, les contrôles de caisse, de facturation et des moyens de paiement.
• Veiller au respect des procédures internes et signaler toute anomalie.
• Coordonner les interventions des prestataires de nuit et assurer une transmission efficace des consignes aux équipes de jour.

Profil Recherché

• Expérience confirmée en réception haut de gamme
• Maîtrise de l’anglais indispensable
• Sens du service, excellente présentation et esprit d’équipe
• Maîtrise du logiciel opéra cloud

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Plus qu’un groupe hôtelier, B Signature écrit des histoires faites de voyages et d'émotions. Nous réinventons le luxe à travers une élégance sincère et décontractée, loin des standards figés. Chaque hôtel a sa propre histoire, et nos équipes sont fières d’en être les ambassadeurs.