Gouvernant d'étages H/F

Hôtel Montalembert by B Signature Hôtels & Resorts; Paris; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Nuitées offertes dans les hôtels de la

Nuitées offertes dans les hôtels de la

Job summary

L’Hôtel Montalembert, boutique-hôtel 5 étoiles situé dans le quartier Saint‑Germain‑des‑Prés, recrute un(e) gouvernant(e) pour superviser l’entretien des chambres et espaces, garantir le confort et les normes, et former le personnel.

Vous dirigerez l’équipe, élaborerez les plannings, contrôlerez la qualité et veillerez au respect des standards du groupe. Maîtrise Opera et anglais souhaitée pour ce poste.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Anglais courant.
• Excellente présentation.

Responsibilities

• Gestion de l’équipe: supervision et répartition des tâches.
• Élaboration et gestion des plannings et contrats d'extras.
• Contrôle de la qualité et respect des standards du groupe.
• Ouverture et fermeture du service; répartition du planning des chambres et du service.
• Vérification du bon fonctionnement des installations et des lieux publics.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Orientation client

Esprit d'équipe

Confidentialité

Tools

Opera PMS

Job description

Idéalement situé sur la rive gauche, à 5 minutes de Saint-Germain-des-Prés, l’Hôtel Montalembert, premier boutique-hôtel 5 étoiles du quartier, offre 50 chambres dont 10 suites. Sa façade en pierres dorées donne sur la rue du Bac, au cœur d’un quartier d’art, de mode et d’antiquités. Luxe discret et atmosphère intime caractérisent cet établissement emblématique, lieu de rendez-vous des professionnels des arts et du spectacle.

Rejoignez l’Hôtel Montalembert, un hôtel intimiste au cœur du quartier Saint-Germain-des-Prés. Idéalement situé sur la rive gauche, à 5 minutes de Saint-Germain-des-Prés, l’Hôtel Montalembert, premier boutique-hôtel 5 étoiles du quartier, offre 50 chambres dont 10 suites. Sa façade en pierres dorées donne sur la rue du Bac, au cœur d’un quartier d’art, de mode et d’antiquités. Luxe discret et atmosphère intime caractérisent cet établissement emblématique, lieu de rendez-vous des professionnels des arts et du spectacle.

Missions Principales

Mission Générale

En tant que gouvernant(e), vous serez responsable de la gestion et de la supervision des activités liées à l'entretien et à la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Votre rôle sera de vous assurer que les normes de propreté et de confort sont respectées, que les chambres sont préparées conformément aux normes de l’hôtel et que les besoins des clients sont satisfaits. Vous serez également chargé(e) de superviser et de former le personnel.

Responsabilités

Gestion de l’équipe

• Management de l'équipe de femmes/valet de chambre et d'équipiers ;
• Réalisation du planning ;
• Réalisation des contrats d'extras ;
• Contrôle de la qualité ;
• Ouverture et fermeture du service (répartition du planning de travail des femmes/valet de chambre) ;
• Contrôle des chambres et lieux publics ;
• Vérification du bon fonctionnement des installations techniques et sanitaires ;
• Respect des standards de qualité du groupe B Signature.

Gestion administrative

• Réalisation de la productivité, rédiger les rapports d’activités, d’incidents et de dysfonctionnements .
• Réalisation des rapports du soir.

Gestion des stocks

• Inventaires des produits d'accueil et autres produits du service ;
• Effectuer les commandes nécessaires en collaboration avec le/la Gouvernant(e) Général(e)et son/sa assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle ;
• Maîtrise du logiciel Opera ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l'anglais ;
• Dynamisme et esprit d'équipe fédérateur ;
• Soucis du détail ;
• Pédagogie ;
• Confidentialité.

Avantages

• Contribution employés 5% par mois
• Nuitées offertes dans les hôtels de la collection et tarifs restaurant avantageux
• Expérience Montalembert offerte (nuit, diner, et petit déjeuner pour 2 personnes)
• Prime de cooptation (300€)
• Intéressement
• Shift continu
• Plus qu’un groupe hôtelier, B Signature écrit des histoires faites de voyages et d'émotions.
• Nous réinventons le luxe à travers une élégance sincère et décontractée, loin des standards figés. Chaque hôtel a sa propre histoire, et nos équipes sont fières d’en être les ambassadeurs.