Extra / CDD Assistant Hall de nuit (H/F)

Flatchr; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Transport 75% pris en charge

Mutuelle et prévoyance 2/3

Résumé du poste

Burgundy Paris recherche un Assistant Hall de nuit pour assurer un service attentif et discret durant les heures nocturnes. Vous accueillez les clients, gérez les bagages et le room service en restant vigilant sur les normes de luxe et les procédures internes.

Vous travaillez dans un cadre 4 nuits puis 3 nuits par semaine, en collaboration avec la réception et le chef de réception, pour garantir sécurité et satisfaction client tout au long de la nuit.

Qualifications

• Entretien et accueil des clients avec courtoisie et soin.
• Attente generelle de proactivité et de discrétion lors des services nocturnes.
• Respect des standards de Luxe et suivi des procédures intérieures.

Responsabilités

• Accueil des clients à leur arrivée et accompagnement personnalisé.
• Gestion du stockage, étiquetage et livraison des bagages en chambre.
• Prise de commandes room service, préparation et facturation des services en chambre.
• Transmission efficace des informations aux équipes du matin et respect du planning nocturne.
• Surveillance et sécurité du quai de livraison et respect des procédures.

Connaissances

Service client

Présentation

Détail et précision

Discrétion

Esprit d'équipe

Rythme de nuit

Description du poste

Au sein du Burgundy Paris, Maison parisienne d’exception située au cœur du 1er arrondissement, vous évoluerez dans un environnement raffiné où l’élégance, l’excellence du service et l’attention portée à chaque détail constituent notre signature.Véritable lieu de vie, l’établissement réunit le restaurant étoilé Le Baudelaire, le bar & lounge Le Charles ainsi que le Spa by Susanne Kaufmann.Le mot de la Responsable Ressources Humaines :Le luxe se vit avec cœur et sincérité. Nous avançons avec un véritable esprit familial, où chacun trouve sa place et peut évoluer dans un environnement bienveillant, fondé sur le respect et la cohésion d’équipe.Nous veillons à créer des conditions de travail basées sur l’écoute et la transmission des savoir-faire, car ce sont les femmes et les hommes de la Maison qui donnent tout son sens à l’expérience que nous offrons.Rejoindre notre Maison, c’est intégrer une équipe soudée, fière de ses métiers et animée par le plaisir de recevoir.Nous vous offrons:Avantages :Indemnité repas en complément de la rémunérationPrise en charge à 75 % du titre de transportMutuelle et prévoyance prises en charge aux 2/3Et d’autres avantages à découvrir en nous rejoignantNous recherchons pour des missions ponctuelles en Extra et/ou CDD notre futur(e) Assistant Hall de nuit, véritable présence de référence au sein de notre maison pendant la nuit, vous veillez au confort, à la sécurité et à la satisfaction de nos clients.En collaboration étroite avec le Réceptionniste de nuit/ Responsable de nuit et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous participez au bon déroulement des opérations et assurez la transmission des informations essentielles aux équipes de jour.Pourquoi nous rejoindre?Rejoindre notre équipe de Réception, c’est être l’ambassadeur du luxe et du service sur-mesure, lorsque Paris s’endort, l’excellence du Burgundy Paris se poursuit, avec la même exigence et la même attention portée à chaque détail.En tant qu'Assistant Hall de nuit, vos missions principales seront:Accueil:Accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner avec attention.Assurer le stockage, l’étiquetage et la livraison des bagages en chambre.Prendre en charge et garer les véhicules des clients.Assurer le suivi de la clientèle et être attentif(ve) à ses habitudes et attentes.Surveiller les entrées et sorties de l’hôtel.Room service:Prendre les commandes par téléphone et les enregistrer.Préparer, facturer et assurer la livraison des commandes en chambre.Assurer le service de produits et équipements demandés par les clients : serviettes, produits d’accueil, chaussons, vaisselle, peignoirs…Débarrasser les commandes.Récupérer les fiches de commandes petit-déjeuner.Préparer les tables pour l'équipe du room service du matin.Assurer une transmission efficace des informations aux équipes du matin.Garantir le bon déroulement de la nuit:Effectuez les rondes de sécurité conformément aux procédures.Veillez à la propreté, au rangement et à la sécurité du quai de livraison.Prenez connaissance des événements et demandes en cours lors de votre prise de service.Poste en CDD - rythme cyclique en alternance 4 nuits - 3 nuits/semainesDoté(e) d'une excellente présentation et d'une excellente élocution;Naturellement orienté(e) vers le service ;Attentif(ve) aux détails et aux attentes de la clientèle ;Disponible et réactif(ve), même dans les situations imprévues ;Doté(e) d'un esprit d'équipe ;Capable de faire preuve de discrétion et de professionnalisme ;À l’aise avec le rythme de nuit.