Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime trimestrielle

Prime de nuit

Mutuelle prise en charge à 100%

Indemnités repas

Transports en commun pris en charge 70

Résumé du poste

L’Hôtel Auteuil Tour Eiffel, hôtel 4 étoiles situé dans le XVIe arrondissement de Paris, recherche un Réceptionniste de nuit H/F pour assurer l’accueil, la sécurité et le service client durant les heures nocturnes.

Missions: check-in tardif, départ à l’aube, facturation et encaissements, gestion des réservations, planning des chambres et optimisation du taux d’occupation; veille au calme du lobby et contrôle des systèmes; maîtrise des outils hôteliers et présentation irréprochable; anglais

Qualifications

• Sens du service.
• Calme olympien (même face à l’imprévu).
• Diplomatie et élégance relationnelle.
• Organisation millimétrée.
• Anglais courant indispensable (autre langue bonus).
• À l’aise avec les outils informatiques hôteliers.
• Présentation irréprochable.

Responsabilités

• Check-in tardif et check-out fluide et efficace.
• Facturation et encaissements des paiements.
• Suivi des dossiers et gestion des réservations.
• Planning des chambres et contrôle des disponibilités.
• Veiller au calme du lobby et sécurité nocturne.
• Connaître Paris et renseigner les clients.

Connaissances

Sens du service

Calme olympien

Diplomatie et élégance relationnelle

Organisation millimétrée

Anglais courant

Outils informatiques hôteliers

Présentation irréprochable

Description du poste

Bienvenue à l’Hôtel Auteuil Tour Eiffel, une adresse où le luxe discret rencontre la chaleur d’une maison de famille. Idéalement situé dans le très chic XVIème arrondissement, notre établissement 4 étoiles incarne le charme intemporel de la capitale.

Quand la ville lumière s’endort, vous prenez le relais.

Votre mission ? Transformer chaque arrivée tardive en accueil chaleureux, chaque demande en solution, et chaque nuit en expérience mémorable.

En tant que Réceptionniste de nuit H/F vous serez notre :

Gardien(ne) du calme et de la sérénité :
Vous veillez sur l’établissement pendant que tout le monde dort (ou presque). Ronde de sécurité, gestion du système incendie, contrôle discret des allées et venues : ici, rien ne vous échappe.

Chef(fe) d’orchestre de l’accueil nocturne :

• Check-in tardif après un long vol ? Vous êtes le sourire qui rassure.
• Départ à l’aube ? Vous assurez un check-out fluide et efficace.
• Facturation, encaissements, suivi des dossiers : rigueur et précision sont vos alliées.

Concierge version night edition :

Un restaurant encore ouvert ? Un spectacle à réserver ? Un taxi à 4h du matin ?
Vous connaissez Paris comme votre poche ou savez trouver l’information rapidement.
Restaurants, concerts, excursions, massages. vous facilitez la vie de nos clients.

Stratège des réservations :
Planning des chambres, gestion des disponibilités, saisie et contrôle des réservations : vous gardez un œil expert sur le taux d’occupation et les opportunités commerciales.

Profil recherché :

• Sens du service
• Calme olympien (même face à l’imprévu)
• Diplomatie et élégance relationnelle
• Organisation millimétrée
• Anglais courant indispensable (toute autre langue est un bonus apprécié)
• À l’aise avec les outils informatiques hôteliers
• Présentation irréprochable

Polyvalent(e), autonome et fiable, vous savez gérer un lobby animé comme un couloir silencieux à 3h du matin.

Nous vous proposons : prime trimestrielle + prime de nuit + mutuelle prise en charge à 100% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 70%.

Programmation : 20h00-07h30 (39h par semaine).

Prêt(e) à faire briller nos nuits parisiennes ?