Expert Support Comptable - Pilotage et Conseil PME (Remote)

Pennylane SAS; Nancy; Hybride; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue

Tickets restaurant Swile

RTT et congés payés

Budget télétravail mensuel

Bureau à Paris

BSPCE

Gymlib accès

Mac

Résumé du poste

Pennylane recherche un expert métier et plateforme pour soutenir les cabinets et les dirigeants utilisant sa solution de pilotage financier. Vous analyserez les problématiques, apporterez des réponses claires et accompagnerez les migrations de données depuis d’autres logiciels comptables.

Vous contribuerez à l’amélioration produit et partagerez votre expertise avec les équipes internes, tout en développant des supports d’aide et en assurant un service de haute qualité.

Qualifications

• Formation comptable: BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent.
• Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable.
• Anglais professionnel (écrit et oral).

Responsabilités

• Support et résolution de problèmes des utilisateurs Pennylane.
• Accompagnement des migrations de données comptables.
• Amélioration continue et partage d’expertise avec l’équipe produit.
• Création et mise à jour des supports d’aide pour les utilisateurs.
• Portage de la voix du client vers les équipes produit et développement.

Connaissances

Support client

Analyse métier

Rédaction pédagogique

Anglais professionnel

Autonomie

Formation

BTS CGO

DCG

BTS Assistant de gestion PME-PMI

Bachelor Responsable administratif et comptable

Master CCA

Outils

Pennylane platform

Description du poste

Pennylane recherche un expert métier et plateforme pour soutenir les cabinets et les dirigeants utilisant sa solution de pilotage financier. Vous analyserez les problématiques, apporterez des réponses claires et accompagnerez les migrations de données depuis d’autres logiciels comptables.

Vous contribuerez à l’amélioration produit et partagerez votre expertise avec les équipes internes, tout en développant des supports d’aide et en assurant un service de haute qualité.