Expert Support Pilotage & Comptabilité

Pennylane SAS; Metz; Hybride; EUR 42 000 - 63 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurant Swile

RTT supplémentaires

Budget travail à domicile / coworking

Bureaux à Paris (Saint-Lazare)

BSPCE

Accès Gymlib

Mac

Résumé du poste

Pennylane recherche un expert métier et plateforme pour rejoindre l’équipe Support applicatif. Vous accompagnerez des dirigeants et cabinets, analyserez leurs problématiques et les aiderez à tirer parti de Pennylane.

Vous contribuerez à l’amélioration continue du produit et des process, avec une formation initiale et une montée en autonomie sur des sujets complexes, tout en travaillant en anglais selon les besoins du poste.

Qualifications

• Formation comptable exigée: BTS CGO/DCG/Bachelor responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent.
• Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable.
• Idéalement au moins 3 périodes fiscales réalisées.
• Expérience en contact direct avec dirigeants est un plus.
• Connaissances solides des principes comptables et du contexte cabinet.
• Attitude orientée numérique et willingness to learn sur les outils Pennylane.
• Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes.
• Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie.
• Sens du service et aisance relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.
• La connaissance de Pennylane est un plus.
• Anglais professionnel apprécié.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs (dirigeants, comptables internalisés et cabinets) au quotidien.
• Analyser les problématiques et apporter des réponses claires et pédagogiques.
• Faire remonter les retours clients vers les équipes produit et support.
• Réaliser des échanges avec les équipes techniques lors de migrations.
• Contribuer à l’amélioration du produit et des processus internes.

Connaissances

Anglais pro

Autonomie

Curiosité

Résolution de problèmes

Formation

BTS CGO / DCG / Bachelor Responsable administratif et comptable

Master CCA ou équivalent

Description du poste

Pennylane recherche un expert métier et plateforme pour rejoindre l’équipe Support applicatif. Vous accompagnerez des dirigeants et cabinets, analyserez leurs problématiques et les aiderez à tirer parti de Pennylane.

Vous contribuerez à l’amélioration continue du produit et des process, avec une formation initiale et une montée en autonomie sur des sujets complexes, tout en travaillant en anglais selon les besoins du poste.