Expert Support Pilotage & Comptabilité — PME

Pennylane; Grenoble; À distance; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurants Swile

RTT supplémentaires

Budget dédié pour télétravail

Bureau à Saint-Lazare

Résumé du poste

Pennylane recherche un(e) Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner nos clients et cabinets comptables. Vous serez l interlocuteur clé entre dirigeants, comptables et les équipes produit, en apportant des réponses claires et en facilitant l’intégration des données sur Pennylane.

Idéalement, vous avez au moins 3 ans d'expérience en cabinet, une formation comptable et un anglais opérationnel, et vous aimez travailler en autonomie dans un environnement en pleine croissance.

Qualifications

• Formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou équivalent).
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable.
• Anglais professionnel requis.
• Bonne aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Intégrer la Pennylane Academy et se former en continu sur le produit.
• Répondre aux demandes liées à la comptabilité et qualifier les tickets.
• Gérer des demandes clients de plus en plus complexes et assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Contribuer à l'actualisation des supports d’aide et partager les connaissances.

Connaissances

Autonomie

Résolution de problèmes

Anglais professionnel

Relation client

Aptitude à travailler en équipe

Formation

BTS CGO / DCG / Bachelor Responsable admin et comptable

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane recherche un(e) Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner nos clients et cabinets comptables. Vous serez l interlocuteur clé entre dirigeants, comptables et les équipes produit, en apportant des réponses claires et en facilitant l’intégration des données sur Pennylane.

Idéalement, vous avez au moins 3 ans d'expérience en cabinet, une formation comptable et un anglais opérationnel, et vous aimez travailler en autonomie dans un environnement en pleine croissance.