Expert Service Client - Magasin, Expérience & Solutions

BOULANGER; Reichstett; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Forfait mobilité durable

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Formation et développement

Job summary

Boulanger recherche à renforcer son équipe service client pour offrir une expérience mémorable en magasin, de l’accueil à l’après-vente. Vous serez le premier sourire du magasin, garantissant disponibilité produit et une solution adaptée à chaque client.

Vous contribuerez à des solutions complètes (financement, fidélité et services), travaillerez sur des projets d’amélioration et participerez à la formation continue.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Aisance relationnelle et écoute active.
• Capacité à fluidifier le parcours client en magasin.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer une expérience fluide de l’entrée à l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services) et vendre les produits.
• Gérer les flux et l’encaissement pour garantir une expérience sans couture.
• Diagnostiquer les besoins et garantir la satisfaction et fidélisation.

Skills

Expérience en service client

Aisance relationnelle

Organisation et réactivité

Job description

Boulanger recherche à renforcer son équipe service client pour offrir une expérience mémorable en magasin, de l’accueil à l’après-vente. Vous serez le premier sourire du magasin, garantissant disponibilité produit et une solution adaptée à chaque client.

Vous contribuerez à des solutions complètes (financement, fidélité et services), travaillerez sur des projets d’amélioration et participerez à la formation continue.