Expert Service Client — Expérience et Satisfaction Client

Boulanger; Auxerre; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilité durable

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Job summary

Boulanger recherche un conseiller clientèle en magasin à Auxerre. Vous serez le premier sourire et assurerez un parcours client fluide, de l’accueil à l’après-vente, en proposant des solutions adaptées et des services personnalisés.

Vous accompagnerez les clients dans leurs besoins, avec un esprit commerçant et une orientation solution, tout en garantissant une expérience durable et satisfaisante.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à fluidifier le parcours client en magasin.
• Sens du contact et réactivité.
• Pédagogie et capacité à trouver des solutions.

Responsibilities

• Accueillir le client et personnaliser son expérience en magasin.
• Conseiller sur les solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services.
• Gérer le SAV et diriger les clients jusqu’à l’après-vente.

Skills

Service client

Relations clientèles

Education

Aucune formation spécifique exigée

Tools

CA/Réglage caisse

Job description

Boulanger recherche un conseiller clientèle en magasin à Auxerre. Vous serez le premier sourire et assurerez un parcours client fluide, de l’accueil à l’après-vente, en proposant des solutions adaptées et des services personnalisés.

Vous accompagnerez les clients dans leurs besoins, avec un esprit commerçant et une orientation solution, tout en garantissant une expérience durable et satisfaisante.