Expert Qualité Clients – Réclamations & Amélioration

Bassin de Pompey; Sarreguemines; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un responsable qualité pour traiter les réclamations clients et contribuer à l'amélioration continue. Vous assurez l'analyse technique des dossiers, le suivi des plans d'action et l'échange quotidien avec la maison-mère allemande et les clients.

Vous participez à la préparation des données Quality, élaborez des tableaux de bord et soutenez les audits chez nos clients allemands, en garantissant rigueur et traçabilité des informations.

Responsabilités

• Réceptionner, enregistrer et analyser les réclamations clients.
• Analyser les non-conformités et suivre les plans d'action.
• Coordonner avec la maison-mère allemande et les clients.
• Préparer les données Qualité, élaborer les tableaux de bord et rapports.
• Participer à la préparation et au déroulement des audits clients allemands.

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un responsable qualité pour traiter les réclamations clients et contribuer à l'amélioration continue. Vous assurez l'analyse technique des dossiers, le suivi des plans d'action et l'échange quotidien avec la maison-mère allemande et les clients.

Vous participez à la préparation des données Quality, élaborez des tableaux de bord et soutenez les audits chez nos clients allemands, en garantissant rigueur et traçabilité des informations.