Ingénieur Qualité Clients - Amélioration & SAV

RANDSTAD FRANCE; Compiègne; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un Ingénieur Qualité (F/H) pour piloter les réclamations et le SAV, analyser les dossiers complexes et proposer des actions durables. Vous contribuerez à déployer l'amélioration continue et à travailler sur des projets neufs en apportant le retour d'expérience client.

Le poste implique des échanges quotidiens en anglais avec les clients et les équipes internationales, dans un cadre qualité au sein du département qualité. Une expérience de 3 ans et un BAC+5 sont demandés.

Qualifications

• Ingénieur qualité avec BAC+5 et au moins 3 ans d'expérience.
• Alternance valorisée et comptabilisée.
• Maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa).
• Bon niveau d'anglais requis pour échanges internes et externes.

Responsabilités

• Pilotage des réclamations et du SAV avec analyses techniques et plans d'actions robustes.
• Transition vers le préventif et déploiement d'outils d'amélioration continue.
• Support ponctuel des projets neufs et retour client (REX) en phase de conception.
• Interface avec les équipes internationales et échanges en anglais.

Connaissances

Résolution de problèmes

Anglais

Formation

Ingénieur qualité (BAC+5)

Outils

8D

5 Pourquoi

Ishikawa

Description du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un Ingénieur Qualité (F/H) pour piloter les réclamations et le SAV, analyser les dossiers complexes et proposer des actions durables. Vous contribuerez à déployer l'amélioration continue et à travailler sur des projets neufs en apportant le retour d'expérience client.

Le poste implique des échanges quotidiens en anglais avec les clients et les équipes internationales, dans un cadre qualité au sein du département qualité. Une expérience de 3 ans et un BAC+5 sont demandés.