Expert Hotline Technique – Domotique & Service Client

Piscines Magiline; Troyes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les piscines recherche un technicien hotline basé à Troyes pour renforcer son service client. Vous serez responsable de la gestion de la hotline technique et du soutien aux clients, en particulier dans le domaine de la domotique. Les candidats doivent avoir un diplôme en génie électrique et une bonne maîtrise de l'anglais. Des compétences en communication et une expérience en management sont souhaitées. Le poste implique également des déplacements possibles en France et à l'international.

Qualifications

• Technicien(ne) ayant une expérience significative en électricité.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.
• Expérience en management est un atout.

Responsabilités

• Gérer la hotline technique pour les distributeurs MAGILINE.
• Guider les clients sur l'utilisation de la domotique.
• Traiter les réclamations des distributeurs.
• Contribuer aux développements produits et à l'amélioration du service client.
• Effectuer des déplacements sur le terrain si nécessaire.
• Servir de référent technique auprès des distributeurs.

Connaissances

Électricité

Service Client

Pédagogie

Communication orale

Communication écrite

Formation

Diplôme Bac + 2 en génie électrique

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans les piscines recherche un technicien hotline basé à Troyes pour renforcer son service client. Vous serez responsable de la gestion de la hotline technique et du soutien aux clients, en particulier dans le domaine de la domotique. Les candidats doivent avoir un diplôme en génie électrique et une bonne maîtrise de l'anglais. Des compétences en communication et une expérience en management sont souhaitées. Le poste implique également des déplacements possibles en France et à l'international.