Expert Garantie Après-Vente Confirmé(e) – Gestion Dossiers

Réseau Renault; Narbonne; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Peyrot recherche un(e) Spécialiste Garantie Après-Vente confirmé(e) H/F pour renforcer notre activité Après-Vente. Poste CDI basé à Carcassonne, Lézignan-Corbières ou Narbonne, en liaison étroite avec les Conseillers Service et les équipes atelier, pour gérer les garanties du droit jusqu’au remboursement.

Vous apportez rigueur, expertise et esprit d’équipe afin de garantir la fiabilité du traitement des dossiers et le respect des procédures constructeur et du Groupe.

Qualifications

• Gestion des dossiers de garantie et vérification des droits.
• Respect des procédures constructeurs et des délais.
• Rigueur et esprit d’équipe au quotidien.

Responsabilités

• Contrôle des droits à garantie et des conditions de prise en charge.
• Préparation et suivi des demandes d’accord préalable.
• Constitution, contrôle et saisie des dossiers de garantie dans les outils constructeurs.
• Établissement des factures et suivi du traitement des demandes.
• Gestion des anomalies, rejets et compléments nécessaires à la validation.
• Suivi des remboursements et des relances associées.
• Suivi des états mensuels et identification des dossiers en attente.
• Contribution à la résolution des litiges liés aux prises en charge.
• Suivi administratif des pièces sous garantie, en coordination avec l’atelier.

Description du poste

Le Groupe Peyrot recherche un(e) Spécialiste Garantie Après-Vente confirmé(e) H/F pour renforcer notre activité Après-Vente. Poste CDI basé à Carcassonne, Lézignan-Corbières ou Narbonne, en liaison étroite avec les Conseillers Service et les équipes atelier, pour gérer les garanties du droit jusqu’au remboursement.

Vous apportez rigueur, expertise et esprit d’équipe afin de garantir la fiabilité du traitement des dossiers et le respect des procédures constructeur et du Groupe.