Chargé de Garantie Automobile — Expert Mécanique (CDI)

Volkswagen Group; Carcassonne; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Primes

Job summary

Groupe SCALA recherche un(e) Chargé(e) de Garantie pour un CDI basé à Carcassonne. Contrat 35 heures, rémunération à partir de 2 000€ bruts mensuels, avec mutuelle et primes. Poste à pourvoir rapidement, au sein d’un groupe familial en expansion.

Vous validez les droits à la garantie, instruisez et suivez les demandes d’accords préalables, et supervisez le cycle des dossiers jusqu’à leur clôture. Vous assurez la facturation et traitez les litiges éventuels.

Qualifications

• Première expérience dans l'après-vente automobile.
• Solides compétences en mécanique automobile.
• Sens du service client et de l'organisation.

Responsibilities

• Valider les droits à la garantie en vérifiant la conformité des demandes.
• Instruire et contrôler les demandes d'accords préalables en interne et chez les réparateurs.
• Superviser l'ouverture, la saisie et le contrôle des dossiers de garantie.
• Assurer la facturation et le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
• Détecter et résoudre les anomalies de traitement ou de saisie.

Skills

Après-vente auto

Mécanique automobile

Service client

Job description

Groupe SCALA recherche un(e) Chargé(e) de Garantie pour un CDI basé à Carcassonne. Contrat 35 heures, rémunération à partir de 2 000€ bruts mensuels, avec mutuelle et primes. Poste à pourvoir rapidement, au sein d’un groupe familial en expansion.

Vous validez les droits à la garantie, instruisez et suivez les demandes d’accords préalables, et supervisez le cycle des dossiers jusqu’à leur clôture. Vous assurez la facturation et traitez les litiges éventuels.