Executive Butler – Paris Luxury Service & Concierge

Vendôm Talents; Paris; On-site; EUR 35,000 - 60,000; Full time

Job summary

Vendôm Talents recherche un/une Butler (F/H) pour Le Royal Monceau-Raffles Paris. Vous serez en charge d'assurer un service sur mesure, en veillant à la confidentialité et à la satisfaction des clients.

Vous participerez aux briefings quotidiens, gérerez Do Not Disturb, coordonnerez les départs et proposerez des expériences hôtelières adaptées. Le poste requiert discrétion, proactivité et esprit d'équipe.

Qualifications

• Discret et respect de la vie privée des clients.
• Empathie et capacité à comprendre l'impact émotionnel des situations.
• Proactivité et anticipation des besoins des clients et collègues.
• Flexibilité et capacité à travailler seul dans diverses situations.
• Leadership et capacité à motiver et diriger une équipe.
• Personnalité extravertie et esprit d'équipe.
• Bonnes compétences en communication et analyse.
• Attitude positive et haut niveau de service.

Responsibilities

• Participe aux briefings quotidiens et prend connaissance des informations clients et événements pour assurer une continuité du service.
• Assure le suivi des chambres en Do Not Disturb et coordonne les départs avec les départements concernés.
• Transmet les informations de manière fluide, précise et confidentielle entre les membres de l'équipe.
• Identifie les opportunités de vente additionnelle et promeut les services du lieu (restaurants, Spa, prestations hôtelières) selon les préférences du client.
• Accueille les clients réguliers et met à jour leurs profils.
• Anticipe les besoins des longs séjours et maintient un service personnalisé durant tout le séjour.
• Réalise les inventaires des équipements et fournitures et veille à leur disponibilité.
• Maintient apparence, discipline et efficacité, et exécute les tâches et projets spéciaux assignés.

Skills

Discret

Empathie

Proactif

Flexible

Leadership

Personnalité extravertie

Joueur d'équipe

Communication et analyse

Attitude positive

Job description

Vendôm Talents recherche un/une Butler (F/H) pour Le Royal Monceau-Raffles Paris. Vous serez en charge d'assurer un service sur mesure, en veillant à la confidentialité et à la satisfaction des clients.

Vous participerez aux briefings quotidiens, gérerez Do Not Disturb, coordonnerez les départs et proposerez des expériences hôtelières adaptées. Le poste requiert discrétion, proactivité et esprit d'équipe.