EVENT MANAGER (H/F/NB)

Accor; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme à Lyon recherche un/une Event Manager pour organiser des événements d'exception. Vous serez responsable de la coordination, de la mise en place et de la satisfaction client. Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution dans un environnement stimulant, avec de nombreux avantages tels que des horaires continus et des réductions au sein du groupe Accor.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Transport en commun pris en charge à 75%

Carte Avantage Accor

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Organiser les événements de A à Z avec rigueur.
• Être l'interlocuteur principal entre clients et équipes internes.
• Développer la fidélisation via le programme Meeting Planner.

Connaissances

Organisation

Service client

Communication

Outils

Pack Office

CRM

Logiciels événementiels

Description du poste

Overview

Faites vibrer les événements au Pullman Lyon ! Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon, le Pullman Lyon est une véritable icône de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées, le Pampa restaurant qui vous emmène en voyage gustatif en Amérique du Sud, un espace fitness de pointe, 1 100 m² d’espaces séminaires modulables et un superbe patio végétalisé, notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception.

Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un vrai QG digital, où la tech est reine et où les logiciels ont autant d\'importance que le café du matin (c\'est dire !). On parle de HOPR, Skeat, DM Book, Room Check-in, Lamster. Et ce n’est que le début ! On est toujours à l’affût de nouvelles pépites digitales pour améliorer l’expérience client et simplifier la vie de nos équipes.

Vous êtes passionné(e) par l’organisation d’événements, doté(e) d’un sens aigu du détail et d’une grande capacité à gérer plusieurs projets simultanément (sans perdre votre calme ni votre café) ? Le Pullman Lyon recherche son/sa futur(e) Event Manager pour piloter la conception et la coordination de ses événements professionnels et privés.

Vos Missions

• Organiser et coordonner les événements de A à Z : séminaires, conférences, cocktails, mariages, lancements de produit… avec une précision digne d’un chef d’orchestre.
• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) entre les clients, les équipes internes (restauration, hébergement, technique, sécurité) et les prestataires externes.
• Superviser la mise en place et le bon déroulement des événements avec rigueur et réactivité.
• Gérer la facturation et assurer un suivi administratif précis (parce que même les chiffres ont besoin d’attention).
• Garantir la satisfaction client tout au long du parcours événementiel.
• Développer la fidélisation via le programme Meeting Planner (Accor) et valoriser les points de fidélité.
• Proposer des solutions commerciales adaptées, rédiger des propositions claires et suivre leur concrétisation.
• Animer les réunions de coordination et contribuer à l’amélioration continue de l’offre événementielle.

Votre Profil

• Vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire en hôtellerie ou événementiel.
• Vous justifiez d\'une expérience en hôtellerie.
• Vous avez une forte culture du service client et un excellent sens commercial.
• Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.
• Vous maîtrisez le Pack Office, les outils CRM et logiciels événementiels.
• Votre communication écrite et orale en français et en anglais est excellente.
• Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.
• Vous êtes disponible ponctuellement en soirée et week-end selon les besoins des événements (le show doit toujours continuer !).

Pourquoi rejoindre le Pullman Lyon ?

• Intégrer un établissement haut de gamme du groupe Accor, avec de réelles perspectives d’évolution.
• Travailler dans un cadre stimulant où qualité, satisfaction client et innovation sont des priorités.
• Participer à l’organisation d’événements prestigieux et variés.
• Bénéficier d’un programme d’incentives attractif basé sur la performance et la fidélisation client.

Ce que nous vous offrons : bien plus qu’un poste

• 2 jours de repos consécutifs
• Horaires en continu sans coupure
• Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur
• Transport en commun prise en charge à 75% par l’employeur
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels dans le monde et réductions auprès de nos partenaires
• Indemnité nourriture en plus de votre salaire
• Cantine connectée et engagée
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Lyon
• Accessible par de nombreux transports depuis la gare Part-Dieu
• Tenue de travail fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Vestiaire avec douche
• Prime de cooptation
• Logiciel et outils informatiques dernière génération
• Nuit découverte : nuitée, petit déjeuner et diner pour vous et la personne de votre choix
• Opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des responsabilités

Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature à [e-mail] – Assistant RH ou passez nous voir au Pullman Lyon – on vous accueillera avec le sourire (et peut-être un café !)

Le Pullman Lyon est engagé pour l’égalité des chances. Nous accueillons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.